沙特新电商法实施,推动行业健康发展
规范登记、信息透明、退换保障、打击欺诈四大核心要点凸显监管力度
沙特近年来电商行业发展迅猛,年增长率超32%。为进一步规范市场秩序,保护商家与消费者权益,沙特内阁近日通过了新的电子商务法律,并上线全新电商系统。
电商业务均需登记,经营更加规范
根据新规,未进行商业登记的个人电商卖家必须完成认证和注册,线上记录完整业务信息。如无固定场所,可填写居住地址作为经营地点。
此举亦为支持在家创业的女性群体,使其合法合规地融入经济活动,促进国家经济多元化转型。
电商合约条款更透明,注重信息保护
企业须向用户清晰说明交易条款,包括服务内容、价格(含税)、支付及配送方式、保修政策等。
同时,规定或要求向消费者提供正式发票,并严格限制泄露、出售客户个人信息。
消费者退货退款有保障,卖家需提升服务质量
在非特定服务类商品中,消费者可在收货7日内申请退货并获得全额退款。
若因卖家责任导致货物延迟交付超15天,除不可抗力因素外,消费者可取消订单并要求赔偿损失。
严厉打击欺诈行为,倡导诚信经营
新法严禁误导性广告宣传,并对违规者设定多种惩罚措施,包括警告、高额罚款(最高100万里亚尔)、暂停或终止运营、媒体公开违规名单等。
目前沙特约有1440万电商活跃用户,预计到2022年将新增490万人,人均线上消费达487美元。此外,2018年沙特新增注册电商企业逾3000家,较2017年增长64%。
虽然新法规对电商卖家提出更高合规要求,但其目的是打造公平有序的市场环境,推动电商行业可持续发展,助力实现“沙特2030愿景”计划。


