Etsy的产品分为两种，一种是虚拟产品，一种是实体产品。

如果是虚拟产品，那么在制作listing的时候，就需要上传一份文件，这份文件会在客户购买之后自动发送给客户。

像这样：

而且客户购买此类产品，我们是不需要去手动发货的，只需要做好客服工作即可。

同时注意，虚拟产品在客户购买之后，是会直接在已完成Completed的列表里面：

而如果是实体产品，客户下单之后，订单就会出现在New的列表里。

第二种就是常见的实体产品，下面我们来重点讲一下怎么进行实体产品的发货。

当客户下单之后，沟通好客户的需求，那么产品制作完成并打包发出之后，我们点击这个订单，然后点击左上角的完成订单图标。

左边选择物流承运商，右边填写单号。

如果左边etsy给的物流承运商里面没有你需要的，可以选择others，然后在下方手动填写物流承运商的英文名称。

填写完成之后，点击右下角的完成订单即可。

以上就是订单的发货流程。

如何选择物流服务商？

对于Etsy的货物，我们一般有三种物流方式选择，商业快递，物流小包和E邮宝。

商业快递就是大家熟知DHL，Fedex， UPS这几家，时效好，服务好，唯一缺点就是贵。

商业快递一般是从揽收到派送都由同一家公司来完成，中途不会更换物流商。

物流小包的模式是：物流公司揽收包裹之后，运送到目的地国家，然后再转交给目的地国家当地的物流商进行尾程派送。中间更换过物流商。

常见的服务商有：燕文，递四方，云途这几家公司，时效一般，价格实惠。

顺丰也有电商小包的服务，价格相对上面几家便宜些，时效差不多。

E邮宝是由中国邮政承运的，许多偏远的国家或者偏远的地区，小包、商业快递到不了的地方，都可以选择E邮宝，速度慢，价格低。

为了便于说明物流发货细节，先把店铺分为三种：大陆店，香港店，海外店。

对于这三种店，在发货细节上又有所区别。

第一种，大陆店

如果是大陆店，那么不管我们是选择哪种物流方式发货，都可以直接填写物流承运商的名称和相对应单号。

第二种，香港店

如果是香港店，操作方式可以和大陆店一致。

操作一致意味着如果有些货是从大陆发货，客户是可以看到从国内发出的轨迹。

如果你不想让客户看到国内的运送轨迹，那么可以看下面的第三种方式。

第三种，海外店

如果是海外店，因为我们实际运营和物流采购打包都在国内（当然，如果你的采购和运营都在海外，那么就不需要看下面的方法），那么我们在发货的时候，其实是不能让客户知道货物是从中国发出的（比如你在运营一个美国店，客户看到物流轨迹是从深圳开始揽收，那么一定是很奇怪的，甚至会取消订单）。

那要怎么做到不让客户知道呢？

01选择商业快递

商业快递没办法隐藏部分轨迹，所以常见的方式是发两个包裹。

包含产品的包裹用正常发商业快递出去，同时再发一份小礼品，用物流小包的方式发出，然后填写小礼品的这个物流单号。

至于小礼品的物流小包的单号怎么填写，接着往下看。

02选择物流小包或者E邮宝

如上所述，物流小包的模式是：物流公司揽收包裹之后，运送到目的地国家，然后再转交给目的地国家当地的物流商进行尾程派送。中间更换过物流商。

所以当我们在这些小包公司的物流系统上面下单之后，这些物流公司一般会给到两个单号，一个是小包公司自己的单号，这种单号能从包裹的揽收到签收都有轨迹显示，显然这种单号不适合我们的需求。

第二个单号就是尾程派送的单号，我们只要把这个单号输入到etsy后台即可。

需要注意的是，物流小包公司有多达几十种的运送产品方式，在价格和时效上面都有所差异，而最重要的是，不同的运送产品方式的尾程派送服务商也会不一样。

所以对于新手来说，最简单的方法就是在注册好这些物流小包公司的物流账号之后，在发货之前，向他们的客服咨询下不同的国家的不同的运送产品方式的尾程派送服务商分别是谁。

同时，还要注意的是，当你在物流服务商的物流系统上下单之后，不同的运送产品方式生成尾程单号的时间是不一样的，有的是你下单之后就生成单号，有的却需要物流商揽收之后才能生成单号。

由于我这边主要使用的是递四方，所以针对不同的国家整理了一份简单表格，不过有些地区的信息还不完善，没有截图，等后期完善之后我会重新发出来。

同时，E邮宝的填写注意事项也写在这个截图里面了。