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4步提升独立站35%+转化，优质结账页是这样炼成的!

GiiMall

2024-06-05

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导读：小调整大收益↓

根据Baymard Institute数据统计，电商购物车的平均弃单率高达69.99%。

许多的顾客在添加商品到购物车之后，没有进行下单结账，那么，有没有什么办法可以降低弃单率呢？

通过大规模结账页测试发现，如果拥有一个好的结账支付页面，一些独立站的平均转化率可以提高35.26%。

想要打造出更符合自身业务需求的结账页面，给消费者提供更佳的结账体验，那一定要利用好GiiMall的结账页！

01自定义信息展示形式

用户进入购买流程后，购买欲持续的时间是有限的，所以要尽量简化结账流程。

如果不重要的信息全部平铺展示在结账页上，会导致结账页信息过多，一页显示不全需要点击下一页结账的情况，当用户感觉结账步骤繁杂，弃单概率就会上升。

因此，卖家需要根据自己的业务需要，及消费者支付习惯来设计清晰简洁的结账页面。

在GiiMall结账页设置中，商户可以根据需要选择折叠/平铺部分信息，如商品信息、支付方式、运输方式等等。

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折叠后，用户想要查看详情可自行点击展开查看，最大程度简化结账页面的信息冗余，有效提升用户的结账便捷感。

根据调研和商户派件异常处理反馈，许多客户经常会把手机号码写错，尤其是COD用户。

以沙特为例，手机号码是9位数，然而客户在下单时会少写1位号码，这样只能通过客户下单邮件进行联系，但是很多都会石沉大海，了无音讯。

因此GiiMall提供结账页手机号码位数验证和手机号码号段验证，商户只需在后台开启，客户在下单时，系统会校验其输入的手机号码是否符合规则，若不符合则报错提醒。

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此外，为了提升货到付款（COD）的签收率，可以引导客户填写其他手机号码，很多阿拉伯人有两个手机，填写备用号码对后期的审单和派送都有很大的作用。

准确的配送地址是提高签收率、降低退货与丢失风险的关键一环。

但是像中东地区，尤其是沙特、阿联酋等国家，居住分散，地形多为沙漠和山丘，无清晰地址规划，存在地名重复，门牌号不清晰，导致投递人员经常因为找不到地址耽误配送地址。

在结账页内嵌「地址服务」功能，可以极大提高派送的精准度和客户满意度。

消费者在结账时，可以在Google地图上选择收货地点，系统自动调出地图上对应地点的详细地址，填充到收货地址一栏中，减少用户填写的工作量，提升用户体验。

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对于中东、东欧、东南亚等货到付款（COD）地区的商家来说，「地址服务」是提高签收率的神器之一！

安装路径：GiiMall后台店铺>应用市场>地址服务>安装即可使用

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*「选址服务」安装免费，使用时需申请Google的API key，并根据用量自行充值

在结帐页面中开启其他信息字段来收集客户的重要信息，如地标信息、订单备注、配送时间等，以便提升派送的准确率，提高订单履行流程的整体效率。

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以上是独立站结账页优化策略

【声明】内容源于网络

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