Clubhouse 可能是 2021 年第一个“出圈”的 app。对于中国用户来说,复杂的下载过程和“一码难求”的痛苦都是门槛,但依然挡不住人们对它的热情。
在Clubhouse,用户可以随意进入各个房间,聆听各行各业的人对谈,也能与大佬们在一起谈笑风生,不想听了也可以默默离开。所有人只能说话,没有视频,也不能发文字。产品功能的单一和规则的极简,反而吸引了大批的用户。
Clubhouse 在当今的出现和流行意味着什么?本文给出了一个有趣的视角。在本文作者 Tim Leberecht 看来,Clubhouse 一定程度上代表着职场的演变:从过去传统的线下会议室,到在家中面对电脑屏幕的视频会议,再到现在实时的语音社交,现实世界与虚构世界的边界进一步变得模糊。我们和团队产生联系,完成一项项工作,其实就是进入、参与和离开一个个「房间」的过程。在这个过程中,主持人(moderator)的角色最为关键。主持人能够高效地抛出问题,调和观点,并将讨论往有益的方向引导。
Clubhouse 的出现,让我们走进“人人都是主持人”的时代;那么相应地,在职场中,最善于倾听、引导和调和的人,则是最具有领导力的人。
Tim Leberecht | 作者
云九资本 | 编译
线下会议或许已经是“过去式”,但小组讨论重新火了起来——在Clubhouse上。
这个炙手可热的app通过音频聊天室将成员(邀请制)聚在一起,他们既可以主持,也可以参与讨论,或仅仅只是收听讨论。去年,它只是硅谷精英和创投圈名人的小众论坛,现在已俨然更加主流。如今,Clubhouse正在放宽严格的入场要求,越来越多的人出现在了Clubhouse上。原本,Clubhouse聊天室的话题主要围绕创业、娱乐圈和科技行业的热点。而现在话题已经越来越宽泛,延伸到了科学、人文等领域,甚至搞笑脱口秀。
然而 ,Clubhouse现象是否对企业工作方式有影响呢?
其实这种影响的趋势早就出现,Clubhouse只不过是最新的例证:职场的未来是「体验」。如果管理者想要充满活力的、人性化的职场氛围,他们就需要同时具备会议策划人和用户体验设计师的素质。不过无论如何,未来,不仅是领导者,所有工作的参与者都需要具备这样的技能。
在不同的平行职场之间切换
知名投资人本·霍洛维茨(Ben Horowitz)曾经说过,”你的策略就是你的故事,你的故事就是你的策略。”(Your strategy is your story, and your story is your strategy.)相应地,职场就是一个故事载体,至少在领导者与员工之间的关系中是如此。如果是这样的话,尽管所有人都在呼吁真实性,但,只要是故事,就是虚构的。
和作家、导演或游戏设计师一样,团队领导人也是世界的缔造者。他们必须寻求的平衡不再是工作-生活的平衡,而是现实世界与虚拟世界之间的平衡,生产力与社交之间的平衡,事实与虚构之间的平衡。
新冠疫情会使得这一趋势更加明显。随着Zoom和其他远程会议工具的兴起,我们逐渐变成了网络上虚无、空灵的灵魂,在虚拟的新世界里勇敢地面对新的现实。疫情使得“平行职场”(multiverse workplace)成为现实,这就要求平行职场的领袖们精通不同“宇宙”之间的切换。事实上,平行宇宙不仅指代的是虚拟世界和现实世界,还包括不同的平台、文化、身份下的世界。
「房间」(room)
有人说未来的职场会是一个“多功能总部”的概念,但在我看来,未来的职场不是多功能的、混合的,而是像液体一样“流动”。Clubhouse的出现揭示了这一变化。未来的职场不再是物理的或虚拟的办公室,而是一个个「房间」。Clubhouse的存在说明工作最终会延展为实时的社交对话(这也是为什么Twitter已经借鉴了该模式,并推出自己的音频社交产品)。作为团队的管理者和领袖,企业家们现在必须更加主动和公开地策划和编排这些社交对话。
无论我们是以代表公司品牌的身份,还是仅以个人身份出现在平台上,Clubhouse类的平台都会影响和发展我们的职业技能。我们需要打磨之前被认为只是特定职业或某种性格的人才具有的素质,即「主持」。Clubhouse使我们每个人都想成为主持人。
「主持」的艺术在于:在一个两极分化的语境下,它欢迎温和的观点和行动。而且,通过主持能够调和不同观点,让来自不同背景的陌生人对话并确保所有声音都能够被听见。这是公平社会的基石,也是领导者能力的体现。
“静静地离开”(Leave quietly)
然而,就像任何线上体验一样,Clubhouse既带给参与者亲密的互动,又保证了恰到好处的距离感:你可以听见,但看不见。这与传统的视频会议平台不同。事实上,Clubhouse的许多房间都在规则中都强调同理心,倡导“多听少说”。但人们还是不禁感觉到,Clubhouse上那些自我表现的“口嗨”,已经快超过了更有意义的讨论。
此外,尽管口才更好的人会备受瞩目,且他们说的话能够马上被听众们公开讨论,但Clubhouse还是促进了一种不参与和默默围观的文化。人们像进出旋转门一样出入不同的对话,注意力持续时间都很短。
“静静地离开”是Clubhouse最奇妙的功能。试问谁不想在个人生活和工作关系,学业和职业等生活的方方面面都有“静静地离开”的选择呢?没有摩擦,没有闹剧,没有争论。“设计师小张呢?“他不在房间里了。”“CEO李总呢?”“她‘静静地离开’了。”而最具讽刺意味的是,在这样一个闲聊软件上,最强大的功能居然是保持安静。
它提醒了我们一个亘古不变的关于领导力的道理,这个道理在Clubhouse出现之前和Clubhouse灰飞烟灭后都将永恒存在:所谓领袖,就是在职场中始终维系活跃、有序的「房间」。失去了「房间」,就失去了领导力。
原标题:In the Age of Clubhouse, Must We All Become Moderators Now? 编译时有删改。


