直播带货频频“翻车” 带货乱象如何规范

2020年的疫情，对市场经济造成了沉重的打击，但同时也火了一种新的销售方式——直播带货。而抛开滤镜、关闭美颜后，一些网红产品却出现货不对板、质量堪忧、售后维权难等广受诟病的问题。

从知名企业家到百余名市长，再到从未在镜头前露过脸的十八线电商个体户，纷纷走进直播间带货。

近日，香港艺人曾志伟在网络直播中，直播售卖红酒、白兰地、威士忌等24款酒，短短五个小时创下了超过1400万元的销售佳绩。然而直播过后，大量网友在评论区留言质疑其卖的是假货，条型码真伪无法扫出，纷纷要求退款。

事实上，在直播带货中因为产品质量“翻车”的案例比比皆是。与曾志伟直播带货“翻车”相似的是，扮演小兵张嘎的演员谢孟伟直播卖假货遭粉丝抗议，最后为了赔偿粉丝的损失，把自己的百万豪车拿去抵押。而此前罗永浩带货遭消协点名批评其虚假宣传、得物App卖假货。

然而除产品质量外，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题也被不少人吐槽。

随着直播、短视频的兴起，此前做微信、微博文章刷量的商家也“与时俱进”，推出了直播与短视频的刷量服务。

直播带货频频“翻车”，主播、商家、平台，谁来担责？直播带货中的乱象如何规范和监管？

近日，商务部研究院正式组织全国直播电商从业人员诚信培训工作，通过规范主播诚信来净化行业环境。按照电商法规定，电商主播要“持证”上岗，带货产品可以追溯。

直播电商发展的核心是建立信任机制，关键是建立直播人员诚信身份认证和产品追溯机制。要避免直播电商成为假冒伪劣品的集散地，应联合建立黑名单制度，加大失信惩戒力度。