直播间，唐琪局长就昆明市人力资源和社会保障局在疫情期间，有效促进农村劳动力转移就业和开展职业技能培训，阶段性减免社会保险费助力企业复工复产，昆明两个人力资源市场线上线下运行情况，当前昆明就业创业形势和下一步人社工作目标等相关事宜向听众朋友进行了解读。
针对电话中市民提出的退休工资之前用工资卡发放，办理了新的社保卡，何时可用社保卡发工资？如何办理失业保险以及大学生面临就业，单位招考的问题？昆明市劳动就业服务局局长万正文，昆明市社会保险局局长吴俊都逐一进行了答复；针对李先生咨询退休职工生存认证问题，吴俊表示昆明市全面推行社保待遇领取资格手机自助确认，退休职工不需要来回跑企业和社保经办机构，对特殊群体人社部门还提供上门服务进行认证。在网络平台上网友反映某私营企业因为老板突发重病，复工后公司直接宣布解散，面对这种突然失业员工权益如何保障？局劳动关系处付明处长给予了回复，并就员工有平等就业和选择职业的权利，享受社会保障待遇，根据企业的情况和个体述求，如何进行举报投诉等相关情况进行说明。
直播中还介绍了为减轻企业负担，我局在稳就业方面采取了哪些举措，疫情期间如何协商调解劳动关系，通过“免、减、缓、延”社会保险四项措施助力企业复工复产的相关情况。唐琪表示：感谢《春城热线》为我们与广大市民之间搭建了一个很好的沟通交流平台，有利于我们及时听到呼声，改进工作，不断地提升行政效能和为民服务的水平；感谢市民朋友提出的意见建议，我们将加强自身建设，进一步转变机关和行业作风，增进与群众的沟通理解，增强干部职工的服务意识，对本次热线中市民提出的意见建议尽快办理落实。
在此次直播活动过程中，对听众打进电话咨询和网友提出的涉及社会保险、劳动就业等15个问题，市人社局已于当日下午随即整理、分办群众的来电诉求，要求相关处（室）单位明确具体承办人、回复时限，认真解答听众朋友提出的问题。对直播现场听众和网友提出的问题必须在2个工作日内办理落实，尽快给出一个满意的答复，并将回复情况报市政府纠风办和“春城热线”栏目组。
局机关各处（室）、单位，各县（市）区、各国家级、省级开发（度假）园区人力资源和社会保障局在同一时间分别组织了收听。
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