扩大失业保险保障范围是党中央、国务院、省委省政府、市委市政府为应对新冠肺炎疫情影响、保障基本民生作出的一项重要决策部署。自2020年7月昆明市启动扩大失业保险保障范围工作以来，昆明市各级就业部门按照省人社厅的统一部署和要求，加大政策宣传，优化申领渠道，简化办理材料，开通绿色通道，有效推动扩大失业保险保障范围政策的落地、落实。到2020年底，昆明市仅用半年时间，就为24.61万人次参保失业人员发放失业补助金6.78亿元，发放补助金人数和金额均占全省的50%以上，为云南省取得扩围政策落实在全国排名第四的优秀成绩奠定了坚实基础，保障了失业人员的基本生活，维护了社会稳定。
为推进政策的有效落实，昆明市各级人社部门、就业部门加大政策的宣传推荐力度。通过多次在《昆明日报》《春城晚报》等传统纸媒及昆明人社网、昆明就业网、各级政府网站、各类微信公众号等新媒体上进行宣传。市就业局连续30天在“七彩公交”频道滚动播出失业保险扩围政策及办理流程，宣传视频覆盖到昆明市区250余条公交线路、3500余辆公交车。各县（市）区就业部门在失业保险经办窗口增加导办、协办人员实施“点对点”“面对面”宣传讲解政策办理流程。在办事大厅明显位置张贴宣传画报，期间全市共张贴各类宣传画报3000余张，印发宣传手册10万余份，有效提升了扩围政策的知晓度和覆盖面。
推行线上办理。通过国家社会保险公共服务平台、申领电子社保卡APP、“就业彩云南”微信公众号等线上服务平台实现失业补助金网上办理，参保失业人员不受地域和时间限制，全流程申领网办，真正让群众“少跑腿”，数据“多跑路”，实现“不见面审核、不见面发放”，落实了疫情防控要求。拓展线下申领。鉴于此类人群特殊，在开通线上办理的同时，失业保险经办机构积极开启“扩围专窗”受理失业补助金申请，积极落实失业补助金“一窗办结、一次办结”，为无法在网上申领人群畅通申领渠道。
在办理业务过程中，各级就业部门进一步简化办理材料。线上申领仅需提供“一证一卡”，即：本人身份证、银行卡号即可办理。资格审核主要依靠后台工作人员通过部级比对、社保、失业保险系统比对完成，大大缩减了办理流程和时限。
延长经办时限。结合扩围政策落实的时效性和享受群体的特殊性，确保符合条件人群及时享受政策，实行“5+2”“白+黑”等轮办工作机制，设立扩围政策服务指引台，有效杜绝发生申领人群扎堆聚集、排长队申领的现象。五华、盘龙将失业补助金申领业务下沉到街道（办事处）办理，西山、官渡等县区根据办事群众需求及时开启“潮汐窗口”“预约窗口”，极大提高了办事效率和服务质量，受到了企业和参保失业人员的一致好评。开通温馨提示。对于失业人员提供账号有误导致发放失败的，各级失业保险经办机构通过群发短信、电话通知等方式提醒告知申领人员及时提供有效银行卡号，确保失业补助金按时足额发放到位。
