春回大地，万物复苏
锋创园区到处生机勃勃
带着春天的希望和憧憬
锋创物业第一季度服务播报来啦！
01
服务是「全天候守护园区安全」
安保部
多一份巡查，少一点隐患
多一份小心，少一起事故
披星戴月，日夜坚守
只为360°守护园区安全
紧急时刻
你可以永远相信他们
这一季度
他们检查消火栓739处
节前安全检查85项
巡检楼内公区192次
处理消防警情136次
3分钟内专人到现场排查
避免造成了不必要的事故发生
筑牢园区安全“防火墙”
只有进行时，没有完成时
这一季度，他们
美化居住环境人人有责
这一季度，他们
专项清理了公寓楼
粘贴的小广告共178张
紧急时刻
他们是值得信赖的安保人
这一季度，他们
处理车辆剐蹭等突发事件共23起
第一时间协助客户处理问题
02
服务是「随时为园区稳定运行续航」
工程部
他们每天奔走在检修和保养中
用辛勤的双手、专业的技能
确保了每一颗螺丝钉都被拧紧
为小区的安全运行奉献着个人力量
为了保障园区用电无忧
这一季度，他们
配电室设备设施更换和安装2处
完善机房设备设施
保障园区电力安全稳定运行
这一季度，他们维修
公寓楼公区地砖315块
汗流浃背、全身污垢
每一次的竭尽全力
都是为了给客户更好的感受
足不出户，分分钟解决问题
积极响应各业主的召唤
这一季度，他们
完成公区维修2304单
处理业主入户报事维修703个
切实帮助业主解决生活难题
03
服务是「移步异景的美丽」
绿化部
草芽冒尖了，春的韵味就来了
为促进新生草芽生长
让大家尽早感受春日的盎然
这一季度，他们
去除草坪枯草层25000m²
修剪枯草25000 m²
“预谋”一场幸福邂逅从每年春天开始
为了让大家早点看见花开
并为园区增添新的色彩
这一季度，他们
全园区绿篱、宿根花卉等施肥共7000m²
园区北门、5号楼门口时令花卉种植共88m²
湖面波光粼粼，鱼儿在水中嬉戏
园区的活力他们努力在打造
这一季度，他们
在景观湖内投放观赏鱼500斤
希望这些鱼儿在寻常的日子里
为你添一份情趣
04
服务是「为园区“精准护肤”」
保洁部
简单的事情重复做
重复的事情用心做
用心的事情坚持做
他们每天穿梭在各个楼宇内和室外公区
让园区“由内而外”绽放洁净风采
你踏足的每一寸地方
你无视的每个角落
他们都细心擦拭
这一季度，他们
公区卫生间全面大清共174个
清理电梯轿厢204次
园区环路、篮球场以及车库坡道冲洗20处
楼宇大堂玻璃门清洗10个
每一处细节的考究
都汇聚成了园区的整洁
只为你打造舒适的环境
05
服务是「用心呵护您的品质生活」
客服部
服务日常，爱在日常
急客户所急，想客户所想
他们以专属管家式服务
将优质体验进行到底
事无巨细，全力以赴
这一季度，他们
接听前台电话608通
接待前台咨询、业务办理客户665位
业主的每一次诉求，他们都在全心守护
活动精彩不断
生活多姿多彩
这一季度，他们
成功举办植树节活动
大家的创作才能
在一盆盆绿植上发挥得淋漓尽致
他们不是无所不能
但一定竭尽所能
这一季度，他们
每周定期对公寓楼以及写字楼进行巡视
共发现问题573个，把问题前置解决
收集整理园区客户不满意调查问卷
分析原因，加以改进
每一次的坚守，只为不负期待
朝夕之间的辛劳
是爱与责任的坚守
有我们，即安心