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锋创服务播报|2024三季度服务播报

锋创服务播报|2024三季度服务播报 锋创服务中心
2024-10-18
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导读:美好相伴 一路前行

AUTUMN


工作之乐

起于心态  落于行动

生活之美

表于细节   源自热爱

这一季 锋创从炎炎酷暑到多彩深秋

用满心的热情和爱 为您的工作生活添彩


⬇锋创美好播报


1

绿化部

优化环境品质

他们风吹日晒下黝黑的面孔和粗糙的双手,是日夜辛劳的印记。他们创造出园区怡人的景色和争奇斗艳的花香,让园区绿意盎然,充满生机。

                                            绿化补种/修剪

                                       园区消杀/绿化补水


1、草坪病虫害处理消杀11次,7月8月高温高湿是草地最脆弱的季节,师傅们加班加点抢救,在季度末园区呈现出最美的景色;

2、草坪杂草防除共计3次;

3、北门口、5号楼门前时花栽植(比格海棠)共1800株;篮球场西侧栽植孔雀草共1500株;

4、环路外围及南北门蔷薇修剪1次,绿篱球类修剪2次,草坪共计修剪7次;

5、山楂、海棠、桃树打药1次;法桐、国槐打药1次;绿篱打药2次;

6、宿根花卉消杀、施肥1次;绿篱、蔷薇施肥1次;草坪施肥1次。




2

 工程部

强化服务细节

“叮,您有新的工单,请立即处理”,工程部办公室的订单提示音此起彼伏,哪里有召唤,那里就有他们的身影,他们用精湛的技艺,用灵巧的双手,处理一个个突发事项,保证园区的正常运营。

墙面注浆/管井巡检

楼面清理


1、公区地库墙面柱子翻新完成2400平米,路牙石1-9号楼附近翻新600米;

2、改造翻新1号楼及4号楼附近垃圾站点,彻底解决大风天气垃圾被吹散等问题;

3、室外公区地面面包砖维修30余块,公寓楼地砖更换12块,大堂门外大理石台阶地面更换维修130余块,点点滴滴修旧如新;

4、7月8月雨季时期,防汛工作作为物业团队重中之重,每天对园区所有管井排查,每次雨后对室外管井积水清理,对排水隐患位置进行改造升级;

5、对于楼宇外墙整体排查,空调室外机平台疏通处理122个;

6、对园区污水管线、化粪池清洗、清掏保证园区排污顺畅。



3

 安保部

细化安全管理

“懂安全 会应急 ,冒风雨 站酷暑。”安保部时刻绷紧安全之弦,落实安全管理各项制度,为园区企业及住户把好安全关。季节在变,温度在变,责任和坚守不变。

防汛演练/灭火器检修

泄水口改造/风口验收


1、安保部致力于安全保卫工作,本季度消防系统预警报警处理 136  次,确保园区无火灾警情发生;

2、协助客户处理车辆剐蹭事件2次,配合客户调取监控录像10次;

3、全园区安全检查一次和消电检检测一次,整理问题报告反馈至客户,并且跟进客户及时进行整改。完成消防维保工作44项,对园区公共区域灭火器659具进行了年检工作,确保设备良好运行,消除安全隐患,保障消防安全;

4、在国庆前期,针对全园区31栋楼进行悬挂国旗美化了园区环境;

5、对1-7号楼消防风口进行了维修,对消防主管道进行了测漏维修1次,及时发现漏水点减少损失,确保设备正常;

6、对1#、5-7#喷淋末端泄水阀进行了改造,减少了漏水隐患。




4

 保洁部

美化园区环境

他们不怕苦,不怕累,清扫园区的每一个角落,始终保持对美好生活的追求,用双手让园区不染尘埃,洁净如新。

垃圾房改造练/楼顶清扫

公区消杀/公区清扫


1、公区卫生每天清扫一次,大堂外石材地面本季度共计清洗3次,清洗标准达到地面干净,无污渍,减少污渍附着,提高石材表面亮度;
2、四害消杀每月定期对蚊蝇、蟑螂、老鼠进行喷洒及投放消杀方式,每个点位按月更新药品并记录,减少细菌滋生,降低四害消杀出现
3、楼顶天台及消防连廊卫生、室外排水沟、每月一次大清;
4、每周进行楼宇大堂玻璃刮拭清理,本季度共计完成12次;
5、园区室外顶部玻璃刮拭,本季度共计完成12次,玻璃干净、无污渍、印迹、光亮洁净;
6、车库坡道出入口地面每月进行冲洗,坡道地面干净,无污迹、印迹;




5

 客服部

丰富园区生活

从园区焕然一新的餐厅到秋季趣味运动会,客服部在日常生活中用热情的服务和微笑温暖园区的住户

楼宇巡检/前台接待


1、这一个月,客服前台接听来电1422通,办理房屋交接、门禁录入、充水电等业务共接待646次,客户微信添加率96%,为客户提供各类事项支持;

2、园区上线智能风险点位报警系统,24小时专人关注,设定公区巡视任务,巡检点位共计1917个,发现并解决问题145个,从根源降低风险;

3、园区餐厅焕然一新,努力提升园区生活幸福指数;

4、举办了趣味运动会活动,活动200余人参加,丰富文化活动,在紧张的工作之余为客户业主放松心情。




锋创人

宛若一道道微光

汇聚成灯海

折射出多彩锋芒

照亮园区企业的创业之路

陪伴企业员工和住户的归家之行

未来

让我们一起美好相伴,共同成长


【声明】内容源于网络
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