职场中我们经常会碰到一些棘手的、自己不擅长的工作，面对不擅长的事情，我们常常会因为害怕搞砸，而本能地产生抗拒。

然而，职场不是一个养闲人的地方，不会因为你不擅长，就给你足够的时间去慢慢学，老板们想的往往是如何对公司的战略进行布局，来更好地发展和适应市场，而不是如何去适应员工的能力与喜好。

因此，“等我学会了再去做”这种学生思维在职场中，本身就是很不成熟的。当自己不擅长的工作任务压到身上，究竟该怎么应对？

先来说说几个千万不能踩的“雷区”：

• 害怕犯错，选择性忽略或拖延

• 闭门造车，不去跟领导沟通需求

• 无从下手，拿到任务就慌了神

• 不懂汇报，没有定期复盘和总结

这些都是很多人在面对自己不擅长的工作任务时经常会犯的“常识性”错误。针对这几个问题，正确的做法应该是这样的：

01 直面难题，抓住提升机会

如果你没有足够的底气去“拒绝”你的领导，那就不要再去纠结当下的困境，这是你踏出“舒适圈”的第一步，抓住机会。

而面对一项全新的，以往不曾接触过的工作，首先要做的是：

• 看历史文档：找到历史工作文档，照猫画虎

• 问前辈经验：问这个工作之前都谁做过，学习经验

• 善用搜索引擎：这个就不多说了，Baidu/Google都会吧

• 问领导需求：积极跟领导沟通，清楚核心需求

02 任务拆解，把大象装进冰箱

许多看似复杂的事情，都可以通过任务拆解的方式来一步步完成，也就是俗话说的“把大象装进冰箱”。原因是，虽然问题各不相同，但解决问题的本质思路是类似的。

任务拆解的绝妙之处，最典型的案例就是隆中对：

刘备三顾茅庐之前，理想是匡扶汉室，申大义于天下，现实确是被人追着屁股满世界跑。
后来得遇孔明，有了著名的隆中对：大哥别哭，咱们分析分析。
最终的目标是“匡扶汉室”，但是这个目标太大了，没有实操性，要分三步走：
第一步先占住荆州，第二步再抢了益州，最后一步搞定中原。

在着手做之前，先把任务拆解成一个个小任务，可以是横向拆分，也可以是纵向拆分，拆分的结果需要遵循金字塔原理中的MECE原则，即“相互独立，完全穷尽”。

好了，说人话，就是如果你拆分的小任务还完成不了，就继续分解成更小的任务，直到这些任务可以被衡量，而且可以被执行。

将任务拆解出来，就大致对任务有了一个全面的把握，下面我们进入下一步：

这里我们可以参考沿用“6W1H分析法”：

是什么工作（WHAT）、在什么场所（WHERE）、关键的时间（WHEN）、哪些负责人

WHO）、什么客户对象（forWHOM）、为什么要做（WHY）、怎么做（HOW）

剖析了这七点以后，对目标也就有个全面清晰的掌握。

03 时间规划，有序推进

任务分解完，下面要讨论的是如何执行。执行一个任务，可能遇到的最大障碍，就是拖延。我也曾是拖延症患者，所以对拖延的感触特别深，看着deadline一点点临近，就像在沿泽里一点点往下陷，这种感觉真的很糟。

有一种方式，不但可以降低焦虑感，还能让人感受到工作的乐趣。需要做的是，把任务分解之后给每一步任务都规定好完成的时间，然后按时间去做。制定个日／周工作计划，或者是正在进行的项目计划。

针对每一项工作或项目任务：详细标注开始和截止时间、交付物是什么、需要对接的有哪些部门和同事、有什么样的KPI等等……

这样方便定期回顾任务的状态，是待开始、进行中、延误还是取消。有利于自己针对不同情况采取下一步措施。

做任务/项目管理最好的工具就是甘特图，可以用Excel做，也可以用现成的模板，按照自己习惯来即可：

像我上面这个甘特图就是用的这个模板套出来的：甘特图-工作任务

注意：

制定工作计划的目的就是为了执行，而不是为了做“面子工程”，制定计划后一定要落实。

04 全面检查，定期汇报

接下来这一步，就是投入正式流程中，留心之前考量到的种种问题，时刻防范，将工作中遇到的问题和关键点记录下来。记住，因为这是你不擅长的工作，留下记录方便学习巩固，也许下次就变成你擅长的工作了。

PDCA循环中：你计划（Plan）了，做（Do）了，也只能说明你是一个命令的执行者。如果你需要有进一步的提升，往更高处发展的话，必须学会检查（Check）出问题点，便于后期改进（Action）。

除此之外，你还要定期将你的进展反馈给领导，让他掌握你的工作进度。其实在我看来，定期汇报也算是一点小聪明，因为它能达到降低问责风险的效果。

如果你在工作进行中，尤其是遇到关键节点的时候，都跟领导汇报了，万一最终结果没有达到预期，你承担的责任也会小点。反之如果你出了结果才汇报，要是完美完成任务还好，万一出了篓子才跟领导说，那将是一次又一次火山爆发。

关于如何做好向上汇报，这篇文章写的内容很详细，指路：不懂汇报，工作等于白做

05 切勿草率辞职

工作都是相通的，你所稀缺的、没有掌握的东西，却正是现在所有工作中处处都需要用到的东

西。

因此，逃避根本解决不了问题，尤其是你还没有锻造成在某个方面有突出优点的人。那么，当你感到疲于应付时，唯有击败它，比起草率辞职，你更应该想想怎么脱离现在的困境。

我一直信奉一句话：“自己选择的路，跪着也要走完。”只要是自己负责的工作，做得再辛苦，也是你活该。汗水和泪水浇灌的花儿会吸引到一些全新的机会，而这些机会只会留给有准备的人。

来源：猫说职场

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