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当HR遭遇“准逃兵”

当HR遭遇“准逃兵” 共享英才云
2024-01-09
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某君是外资企业人事经理,在一次搜索招聘网人才简历库时,他无意中发现了销售部某员工的简历,并且有强烈的跳槽愿望。销售部上月已有一名员工因对销售经理不满而辞职。为了减少员工流失,Ken立即向总经理汇报了这件事,并对改善销售部的管理提出了建议。但事后,Ken逐渐发现,总经理只是和销售经理开了个会,并没有采纳自己的建议;销售部的这名员工果然提出了辞职,销售经理不但没有留人,反而打了紧急招聘申请,要求人事部在15天内把人员招聘到岗;Ken的下属因错算了当月销售员的奖金被销售经理投诉到总经理办公室。一切都在往对于Ken不利的方向发展,Ken疲于招架,却不知道问题出在哪里……


下面是一名资深人力资源专家对某君做出的分析。
1、预计有员工流失,人事经理应该做好员工招聘和储备计划,及时补充到需要的岗位上。而不是向总经理指出部门经理的管理问题并提出建议。
2、发现有员工跳槽后,对于工作平庸的员工就算岗位再高,离职的人再多也无所谓;但对于关键员工,就算岗位低也要极力挽留。人事经理应该做出判断,并针对性做出响应,而不是向总经理汇报。
3、对于部门经理的管理方式,作为人事经理,不宜妄加评判,做好本职工作即可。


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同时,对于人事经理,专家也给出了建议。首先,对于人事经理某君来说,有以下几点需要改进:


第一、积极地为企业管理层出谋划策本身没有错,但出的主意一定要能解决问题。发现有员工流失,人事经理第一要做的事就是马上招聘到合适的候选人嘛。而某君在保证不了人员供给的情况下还要去总经理处参销售经理一本,你要总经理怎么办?换掉销售经理还是干涉销售经理的日常管理?


第二、其实每个人去一家企业工作,说穿了都是为了寻求个人的发展,因此,企业中出现人员流动的状况是很正常的事,如能未雨绸缪、及时补充新鲜血液,对于公司的发展未尝不是一件好事。既然某君无意中发现这个员工有离职倾向,但他又不是影响企业发展的关键人才,何不协助部门经理及时做好后备梯队的储备计划?


第三、每个部门的经理都有权以自己的方式管理本部门的事务和员工,作为人事经理,某君对部门经理的工作应起到支持和协助的作用,而不是到总经理处妄加点评,使部门经理颜面尽失。


子曰:“来而不往非礼也。”任何人都保证不了自己的工作不会出纰漏,被部门经理找到碴而打击报复是早晚的事,长此以往,既不利于企业员工关系的和谐发展,也不利于今后人事经理工作的开展。


各位HR们,从这个案例中,你领悟到什么了?

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