人工智能技术的应用在视频会议中已经越来越成熟。聊天机器人，动态助手和网络安全都是人工智能改善会议体验的领域，人工智能技术的大规模应用不仅可以帮助企业提高生产力，而且可以提高视频会议的安全性和针对性。所以人工智能将在视频会议领域快速发展。鉴于这一点，可以预测接下来将出现以下4个情况。
一、视频会议远远超出传统会议
在2020年期间，我们将看到视频会议的使用将远远超出传统的工作场所会议，扩展到了远程医疗，金融，教育，建筑和政府等各个领域。远程医疗是数字时代医疗保健的自然发展，我们将看到企业级云视频在提高其可负担性和可访问性方面发挥着关键作用。对于建筑领域，视频的丰富性和质量使得专业人员与他们服务的客户之间进行频繁的协作和信息共享。
二、分布式劳动力对视频的需求将猛增
越来越受关注的人才短缺使越来越多的企业不得不将目光投向公司总部甚至异地以寻找人才。通过开放更多的远程角色甚至是完全分散的团队，公司可以访问更广泛的人才库。另外远程工作也有经济上的原因：2019年，拥有远程工作员工的美国公司至少节省了超过50亿美元的成本。
随着企业员工的分散，视频将在保持团队联系方面发挥更大的作用。并且由于人们一直对电话语音无法实现的更高效的互动的渴望，视频将进一步融入到所有商务交流活动中。
三、WebRTC日益流行
WebRTC（网络实时通信）使员工可以通过音频和视频进行连接，而不必下载软件或插件。但是，由于浏览器的不同，现阶段运行WebRTC应用程序的全功能版本并不是最流畅的体验。 值得庆幸的是，随着有关Microsoft Edge将于 2020年重启在Chromium上运行的消息，WebRTC的实现将更加无缝和顺畅。
四、5G为工作场所的灵活性提供强大动力
2020年，我们看到第五代蜂窝网络5G激增并彻底改变移动高速连接。员工将发现通过其移动设备进行工作更加便利和高效，并且我们将看到广为宣传的移动工作体验与消费者移动体验有效融合。
在千禧一代和Z世代的推动下，随着对工作场所灵活性的需求持续飙升，5G将在员工抛弃笨重的笔记本电脑和设备中发挥革命性的作用，以支持他们的手机在旅途中工作。跨地区和时区进行交流和协作而无需链接到办公桌或笔记本电脑的能力将毫无疑问地带来更大的工作场所灵活性和享受。
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