趣原创 | 第一方，二方和三方数据的基础解读

客户数据平台（CDP）能够将所有可用的客户信息（数据）集中在一起，营销人员、销售代表和客户成功经理可以从中进行分析，以更有效地开展工作。下面我们就针对客户数据平台（CDP）中比较核心的一方、二方、三方数据进行简单的解构和讲解。

【第一方数据】

第一方数据是指企业直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据。“第一方”是指收集第一手数据用于重新定位的一方。简言之，第一方数据是企业自己收集的消费者信息。

当涉及到重定向时，第一方数据是最好的，因为数据直接来自您的受众和客户，通常被认为是最有价值的。它不仅是最有价值的，而且是你可以免费得到的，使它具有成本效益。它也相对容易收集和管理，特别是如果您使用数据管理平台。通常包含以下数据：来自网站，应用程序中的数据、CRM中的数据、社交媒体资料的数据、订阅的电子邮件或产品中的数据、调查数据、客户反馈的数据等。

如何收集第一方数据？

通过将要素添加到您的网站、产品或社交媒体配置文件中来收集第一方数据，该要素收集有关行为和动作的信息并将其记录在CRM或CDP中。每当访问者登陆或单击您的网站，查看您的产品，与社交媒体进行互动或填写调查时，企业都可以收集数据。

如何使用第一方数据？

第一方的数据因其质量而具有很高的价值。因为你直接从源头收集，直接来自你的受众，你知道它是准确的，知道它与你的业务相关。

你能够利用“第一方数据”准确性和相关性来预测未来的模式，您还可以使用第一方数据来个性化向特定用户显示的内容或AD，例如：那些用户看了你的广告，并放进了购物车，相反你的受众很少点击相关AD，但经常参与视频AD，这样的洞察后你就可以改变未来的传输方式，而带来更多的互动机会。即便是你的受众较少，您也可以分析您的数据，找出您的客户具有的共同特征，并使用的受众优化器构建初始受众，以包含同样具有这些特征的新客户。

【第二方数据】

第三方数据是您没有收集到的相关信息，换句话说，是第二手的。如果这对双方的企业都有利，则有时会在达成协议的可信赖合作伙伴之间使用。

如何收集第二方数据？

由于第二方数据与第一方数据本质上是相同的信息，因此获取它的方法就是从“其他人”那里获取。你可以通过与拥有共同目标的另一个组织合作来做到这一点。由于双方的利益是一致的，因此交换数据能够改善您的客户服务及精准营销的工作。 

获取第二方数据的最直接的方法是购买它。尽管这比寻找合作伙伴要快，但风险也更大。因此，如果您要购买第二方数据，请事先提供相关的数据信息匹配条件，以便确保数据是具有较高价值的。

第二方数据如何使用？

获取数据后，其使用方式与第一方数据类似，您可以制作广告，培养潜在客户并消除销售过程中的摩擦。 

但是区别在于，这些数据为您提供了有关客户的新视角。由于它来自另一个组织，因此您可能会发现在第一方研究中被忽略的趋势或模式。通过从不同角度查看信息，发现未曾考虑的客户需求或兴趣变得容易得多。

【第三方数据】

第三方数据是您从外部来源购买的数据，而不是该数据的原始采集器。相反，您可以从大型数据聚合器购买它，这些数据聚合器从生成它的其他各种平台和网站提取数据。

第三方数据通常会被收集、汇总并输出给有需要的公司，以帮助他们制定有效的广告和重新定位策略。但是，由于它不是从您的实际客户那里收集的，所以在对它的实际用途上是有争议存在的。

如何收集第三方数据？

第三方数据的收集和分发方式与第一方和第二方数据相同。独立研究人员使用调查，访谈和反馈表来收集有关大量受众的信息。

但是区别在于，大多数第三方研究都是在随机样本量上进行的。与从您的客户那里获取信息的第一方数据不同，第三方数据只是对愿意填写表格的任何人进行调查。尽管这会吸引更多的参与者和响应，但很难说这些信息是否对您的业务有用。 

如何使用第三方数据？

由于第三方数据的数量和范围，您可以使用它来扩展您的受众，并获得更深入的了解他们的行为和兴趣。当您将第三方数据与第一方数据相结合时，来自第三方的数据尤为强大。

第三方数据的引用可以增加原有一方数据的维度，从而挖掘更多潜在价值，第三方数据也有助于人口统计，行为和内容相关定位，并使定位更加精确，尤其是涉及渠道的中间和上部时。此外，查看更广泛的数据可能有助于您发现对您的产品感兴趣的新人群，帮助您扩大覆盖范围并发展业务。您甚至可以在开发新产品时使用它，以帮助吸引新的受众。

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