广受好评的HBO经典迷您剧《兄弟连》,讲述了二战期间理查德·温特斯少校领导他的兄弟连从艰苦的营地训练到诺曼底战役再到战争结束期间发生的故事,这部优秀的迷您剧赢得了7项艾美奖。
但如果只有一件事情我能记住, 那就是其中一个长达三分钟的场景:温特斯少校命令伏击轴心国士兵,敌军当时在路堤下面休息,离他们的人中间只隔着一片田野。而温特斯在士兵冲锋之前先向战场上扔了一枚烟雾弹,这样敌军最先攻击的是他而不是他的兄弟。
温特斯愿意牺牲自己的生命来保护他的兄弟,这份勇气和无私提醒了各地的军事领导人:领导者应该先为他人服务,然后再为自己服务。如果您在工作中领导一个团队,这个场景同样能引发生共鸣:您的工作不也是为了帮助员工实现他们的目标并取得最终的胜利吗?
学习如何成为一个优秀的领导者就像学习其他技能一样是循序渐进的过程。因此,在开始挖掘您内心的“温特斯少校”之前,这里有8种基本管理技能,可以帮助您学习如何领导一个团队走向成功。

领导一个成功的团队所需要的8项基本管理技能:
1. 让您的员工在工作中感到安全
温特斯少校是一个很容易让人追随的领袖,因为他总是第一个冒着危险跋涉,为他的人战斗,尽他所能保护他们。正因为他自己承担了大部分风险,所以他的士兵才能有更多的生存机会,反过来他也因此受到大家的尊敬和爱戴。
伟大的领导者总是愿意保护他们的人民,即使这意味着牺牲他们自己的利益、舒适度和某些在外界看来良好的评价指标。员工在工作中感到安全,如果不幸失败了,不至于挨骂或丢掉工作,让员工知道他们可以从失败中成长,这些都意味着更高层次的信任和合作。
当一个领导者愿意承担风险甚至牺牲自己来保护和支援他的员工时,员工也愿意为他赴汤蹈火。为什么?因为员工知道领导者已经在为他们做同样的事了。
2. 及时改变您的想法
即使是最聪明的人也会犯错,能否承认错误并根据新的信息调整方向区分了谁是一个好的领导者谁是一个特别优秀的领导者。不幸的是,很多领导者明知不对也不愿做出改变。
有多少人是因为投入了大量的时间和精力,才继续做一些伤害团队或公司的事情?实际上,承认自己的错误往往需要更强大的信念和力量。以Red Hat为例,提供开源软件产品的Red Hat的首席执行官Jim Whitehurst在2008年决定推出新产品时,没有将它整合到一项新技术中,因为他不想花三个月的时间来重写代码并使之开源。但他很快发现自己犯了一个大错:Red Hat的同事和客户都不喜欢使用这个产品,公司唯一能做的就是重写代码,而这导致了原有计划延迟了整整一年。这次的拖延让员工感到沮丧,当时大多数人都认为怀特赫斯特没有足够的能力来管理公司。但怀特赫斯特并没有将问题归咎于外部因素,而是责怪自己,随后他改变了新产品进入市场的策略,在为公司带来了新的利益的同时也再度赢得了员工的信任和支持。
3.了解团队凝聚力的重要性
有时候,团队出游会让人觉得是一种被迫的联系方式,有点像和七大姑八大姨一年一度的过年见面会,但在经历了一个有点尴尬的阶段后,您会慢慢发现这是一段美好的时光甚至想晚点结束。
诸如密室逃生或者寻宝游戏都能给您的团队带来很多乐趣,但是最大的乐趣来自于和您的团队建立个人层面上的联系:了解彼此的故事。
分享彼此的故事、开展积极的社交活动是建立团队信任的最佳方式。这两种情况都会触发垂体后叶素的释放,这种荷尔蒙能帮助我们与他人产生共鸣,并促使我们以对待家人的方式去帮助、联系和关心他人。简言之,这是最好的沟通方式。
就你们所热爱的东西、生活方式和职业动机进行真诚的对话,打破障碍,建立团队之间的信任。只有从团队中取得信任,他们才会热情地支持您的使命和目标,想您所想,知您所需。
4. 具有同理心
每个好的领导者都应该有同理心,对吧?不过,根据两名加拿大神经科学家的研究,您在公司里爬得越高,就越难产生同理心。
大脑中触发同理心的部分是镜像系统。当您看到一个人做某件事的时候,它就会激活您做同样事情的想法和意图,这能帮助您理解是什么激励了那个人的行动。但是,当您掌握了对他人的权力时,镜像系统并没有受到很大的刺激,就使得您很难设身处地为他人着想。因此,领导者需要经常提醒自己换位思考。
如果您的同事说了一些让您沮丧的话,退一步,问问自己他们为什么会站在那样的立场:他们的感觉如何?这种观点从何而来?如果您以前做过和他们一样的工作,试着回忆一下当时的情况:面临最大的恐惧和挑战是什么?什么让您感到威胁或不安全?换位思考有助于您了解团队问题的根本原因,并帮助解决问题。
5. 挑战您的员工
在1988-1989年的NHL冰球赛季中,布雷特·赫尔带领圣路易斯布鲁斯队打进41球。赛季结束后,赫尔本以为他的主教练布莱恩·萨特会特别夸赞他,但是萨特教练没有给他任何表扬。事实上,他告诉赫尔他需要做得更好,因为赫尔有潜力成为有史以来最伟大的曲棍球运动员之一。如果仅仅满足现状不可能进入名人堂,必须保证自己志存高远,热情不减。下个赛季,赫尔以他一生中最好的状态来到了圣路易斯。他的进球数几乎翻了一番,达到72个。在那之后的一个赛季,他进了86个球。赫尔最终入选了美国国家冰球联盟名人堂,这都要感谢一位教练,是他推动赫尔发挥出最佳水平。
像赫尔一样,您的团队中的每个人都可以升级,即使是表现最好的人也可以。帮助他们提高志向和技能,推动他们发挥自己的潜力,让他们处理自己的项目,最后他们会感谢您的指导。
6. 不让您的情绪影响决定
优秀的领导者会做正确的事情,即使它会带来巨大的情感痛苦。如果他们需要解雇某人,即使个人喜欢他们,也同样会解雇。当他们需要给予别人建设性的批评时,即使他们不想伤害对方的感情,也会告诉对方需要改进的地方。从长远来看,容易的事情很难有好的回报,而伟大的领导者可以在任何焦虑或不适中突破自己,为团队做最好的事情。
7. 让信息更加透明
优秀的领导者信任他们的员工,尤其是在信息方面。即使您不说,员工也能察觉到组织中的异样。人类的心理偏见是相比于确定的风险更害怕模棱两可的状态,所以才要尽可能多的提供关于某个问题的信息,并清楚地表明目前正在尽一切努力解决这个问题。
把事情保密只会让团队感到焦虑和不安,如果他们知道出了什么问题,而且知道领导刻意隐瞒信息,会造成员工对这件事情的持更加负面的态度,从而失去对领导的信任。
8. 承认并欣赏您的优秀员工
未能认识到员工的重要性是最常见的导致员工不满的原因之一。作为一个领导者,您必须知道如何让您的团队感到被重视,认可并奖励员工的成就,并激励他们不断提高,这是最重要的情感需求之一。您可以在他们的同级面前表扬他们,也可以一对一的沟通,甚至也可以在微信上表扬优秀员工。
优秀的领导者对于激发员工的热情和潜能有至关重要的作用,如果每个人都以卓有成效作为最高工作标准,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。以上就是今天同大家分享的内容,感谢您的阅读。
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