新闻媒体创新经历的三个重要周期
当前的新闻媒体变得不再那么本地化，而是更全球化。与此同时，媒体也为更多不同利益主体的发声提供了更多的机会。本世纪以来，新闻媒体的创新主要经历了三个重叠的实验和学习周期。
新闻媒体的早期创新基于两项对网络的颠覆性认知。第一，利用网络本身的特质，而不是简单在线复制传统报纸和广播的生产过程；第二，网络是一个多对多的社会网络，而不是传统的20 世纪新闻媒体的那种一对多的传播方式。
从实践层面来看，这需要把故事以“适应网络”的方式放到网上。这同时也意味着，随着网络变得更加成熟，我们需要把新闻业重新想象成一种持续性的对话。这就需要对新闻机构和受众之间的关系做出根本性的改变。
自 2008 年以来，以纸媒为代表的传统媒体广告收入呈现急剧下滑态势。与此同时，用户在社交媒体上的时间不断增加。伴随着谷歌搜索等平台的崛起， 传统的自上而下的内容分发模式逐渐转变成以消费者为中心的模式。
这一现象击碎了传统媒体依赖广告吸引读者阅读单一新闻产品的希望。这也意味着新闻和广告将会逐渐从印刷转向数字，从报纸转向网络链接。
随着受众的聚焦越来越细分，新闻媒体进入到第三个创新周期——指望读者、观众和听众付费来维持新闻业的持续发展。从组织的角度来说，这就需要将创新活动从边缘区域移动到组织的中心中来。
新闻业的创新
如果说，新闻业的意义是讲故事，或者说是为用户提供他们想知道的信息和故事背景，那么，创新就意味着将故事从一开始就概念化，从而使得故事可以根据不同受众的需求进行再生产。
快新闻主要是指那些突发的、片段式呈现的内容，如推特的280 个字符的推文。慢新闻，或者说长篇的或基于问题的新闻正在成为当前创新周期的决定性特征。它已经成为用户收入货币化策略的核心，同时也为促成目标用户的广告收入提供了机会。
新闻业向依赖读者寻求收入的商业模式的转变，要求记者在报道的题材和人物上进行一定的创新。这意味着记者们需要更多地关注那些深思熟虑分析的、解释性的和调查性的报道：那些关注更广泛的社会和环境问题如何演变的话题。
建立一个可持续的媒体商业模式，取决于尝试建立用户为中心的广告模型，转向读者收入开发，以及寻找其他形式的收入，从而实现收入来源的多样化。所有的收入来源都依赖于与受众的密切关系。创新的核心是建立直接的B2C 方式，而不是传统的B2B 方式。
社交网络已然改变了分发模式，取而代之的是分享、点赞和算法。所以，媒体们不得不通过优化搜索、意见领袖和算法来提升自己在用户搜索中的优先度。
如果说，商业模式是构建更丰富的收入流，那么产品的创新就是设计用户需要以及愿意付费的新闻产品。“产品”融合了新闻业的策略、分发和以用户为中心的商业模型，然后将这些与目标市场进行匹配，从而满足用户需求。
本文节选自《传媒评论》2020年第8期《媒体创新的关键在于了解用户》，作者系浙报融媒体公司 葛奕佳 叶珂