在日常生活中，经常有很多人会提到400电话，400电话是什么，又有着什么样的作用？今天来跟着奕云的脚步来看看
400业务又称"全国统一接入码业务"，是一个由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
企业老板为什么要选择办理400电话？
400电话的优势
统一形象
对外统一号码，方便易记，提升企业形象
企业CRM
客户管理系统，随时记录客户信息，查找销售进程
企业总机
实现来电分流、避免漏接来电
增值功能
企业彩铃、IVR导航、录音、语音信箱、报工号、满意度，让服务更专业
宣传营销利器
来电数据统计、广告效果分析
号码终生不变
虚拟号码，企业搬家只需更改绑定号码，老客户依然可以拨打，避免客户流失
400电话给企业带来的益处
1
提升业绩
400电话包含其强大的系统功能，可有效帮助企业提高业绩，更上一层楼。400电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能，客户拨打电话不占线，降低客户接通等待时间；不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。
2
吸引进线 降低广告成本
400对外统一号码，全国实名制办理，更容易取得客户信任，有效增加来电线，减少广告成本。
400电话绑定企业原有多个实体电话（固话和手机）、企业对外只需公布唯一的400号码，统一宣传，简单易记，客户记住400电话就等于记住了企业，还可以设置导航分流模式，像银行、电信公司一样接听电话，让客户感觉企业规模大且正规，增加客户信任，更可以设置分时段，分区域接听。
3
提升服务意识
系统自带企业彩铃、导航、满意度调查等增值功能，让客户监督服务，享受服务，更能体现企业的服务意识。
4
提高办公效率
强大的管理后台，随时记录客户的来电信息、销售进程，广告数据分析，用系统管理客户，更能有效提高企业办公效率
如今400电话几乎已经成为了企业的必备品，也已经成为了很多公司的标志，一个没有400电话的公司更会让人产生疑问，我们所熟悉的各大行业，譬如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房产、金融保险以及投资、住宿餐饮、批发零食、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量的应用。
生活中我们经常会接到400开头的营销电话，很自然地就会将400电话称之为营销电话，但实际上这和我们理解上是有些偏颇的，企业一般会将400电话作为客服电话，售后服务电话，营销咨询电话和企业品牌电话，400电话不占线，终身绑定企业，企业搬家或者是员工更换只需要更改绑定的电话和手机即可，客户依然可以打通，让企业不会错失任何一个商机。
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