今年的双十一再次延续了光荣传统,1207亿元的交易额让全世界为之震惊。而本该在电商煎熬下的实体零售企业却看到了新的曙光。
双十一当天,国务院下发了《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》),在关于实体零售商业结构调整、创新驱动发展、跨界联动合作、政策环境支持等的方面作出了部署。
一方面,引导业态雷同、功能重叠、市场饱和度较高的购物中心、百货店、家居市场等业态有序退出城市核心商圈。另一方面,通过降低商租、放宽临街店铺装潢装修管理要求、实行线上线下公平税收管理、强化中小微企业财政金融支持等多项政策,鼓励创新,加速线上线下跨界融合,推动实体零售转型。
其实,近年来已有不少企业在积极尝试转型,并取得了可喜的成绩。如日本快时尚品牌“优衣库”通过采取线上线下精选商品同步优惠新策略,实现线上对线下实体门店的反哺,提升门店客流量增长。同时,深谙用户急切见到产品的心理,采用门店自提策略,在缓解门店物流压力、降低运营成本的同时,也成功吸引了顾客进行二次消费。
然而,并非所有的实体零售企业都能像优衣库一样游刃有余。目前,绝大多数零售企业的商业系统由于线上与线下完全割裂或只有少部分节点打通,商品、订单、交易、会员等信息无法实现流畅的数据交互,从而导致新业务的无法有效开展。而且,一部分企业由于门店终端和企业后台系统信息化程度不高,盲目转型可能会加大现有系统处理压力,甚至引起系统崩溃,最终影响原有业务的正常运行。
针对实体零售企业存在的商业系统信息化及线上线下打通等问题,上海慧银提供了专业的商业SaaS解决方案。该方案可快速对接企业原有ERP系统,使实体零售企业不再受限于落后的IT设施,并支持通过开放平台,可引进第三方技术资源。门店导入的智能金融终端(wizarPOS)拥有聚合支付及O2O服务能力,不仅能提升门店智能化、信息化程度,实现业务打通及一体化管理,更可拓展多样的商业场景。
场景一:打通团购场景,构建o2o闭环
零售企业可与团购网站开展合作,提前锁定线上流量,并导流至线下门店,通过智能金融终端,完成支付及团购券核销等操作。针对那些在线下消费的顾客,通过引导关注、推送团购券等方式引流至线上,将其转化为电子会员,为二次营销做好铺垫。
场景二:试水消费金融,开拓发展蓝海
零售企业也可与互联网金融服务商展开合作,将互联网金融产品切入线下消费场景,以顾客消费数据为依据进行授信,让顾客随时享受先消费后还款的剁手体验,刺激消费,增强会员粘性。此外,在线下门店中所获会员消费积分也可转换至线上进行兑换在指定平台购物。
场景三:利用搜索入口,加强导流曝光
零售企业与地图服务商进行合作,通过平台向消费者展示商场内各商铺信息,提供移动端的门店导购服务,不仅能提升购物体验,更能扩大门店曝光率。此外,基于LBS技术可向门店周边的消费者推送优惠信息,激发消费热情。
场景四:布局交通场景,升级用户体验
零售企业可与互联网出行企业联手合作,通过线下门店消费送打车券以及打车前往门店送优惠券等的形式,充分实现“购物”+“出行”的有机闭环,让零售企业跨越场景限制,拥有更多流量入口。
上海慧银所提供的商业SaaS解决方案可助力更多零售企业都能成功转型。


微信ID:HY_wizarPOS
长按左侧二维码关注

