近年来,得益于经济飞速发展,人们消费意识空前提高,国内旅游业呈现出井喷式发展。在这片蓬勃发展的市场中,越来越多的人开始瞄准“互联网+旅游”,摸索并推进智慧景区运营模式的落地。
其中,就有上海慧银。自2015年8月,国务院提出《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》以来,作为软硬件技术解决方案供应商的慧银,已开始陆续与生态园等旅游景区展开合作,探索智能化、人性化、信息化的景区服务与管理。
一个月前,与迪斯尼乐园同位于上海国际旅游度假区的申迪生态园开园。作为慧银服务的其中一家景区,申迪生态园目前已在其主题园——“上农嘉年华”内为其所有商户采购了慧银云POS,通过对园区ERP的打通,实现了园区对各个零售餐饮门店的统一管理。今后,在此基础上,双方还将持续探索,以推进景区电子票业务和“互联网+”智慧旅游服务的发展。
目前,基于不断完善的智慧景区解决方案,慧银为景区打造的使用场景越来越丰富,包括但不限于——
1
电子票瞬间变景区一卡通,适用区内全商铺
景区能利用慧银的开放接口打通第三方OTA平台,从而获取更多线上流量。也可选择基于微信公众号开发自己的电子票务系统。
以自建电子票务系统为例,游客可在景区公众号内购买微信会员卡形式的电子票,并保存在微信卡包中。值得一提的是,电子票可作为景区一卡通,游客在景区内的任一礼品店、餐饮店、超市等商铺都能使用该卡消费,享受方便快捷的支付体验。当然,游客需完成会员卡的充值后,才能在景区内畅通无阻。
2
拓展景区电商业务,促进复购
有了流量的支撑,加上慧银开发的微信商城,景区的电商业务将会迎来重大突破。包括手工艺品、土特产、纪念品等区内所有特色商品都能上架到微信商城内,游客们在购买门票时就能提前了解最新的商品信息,为后续选购伴手礼埋下伏笔,从而达到提前锁定消费的目的。另外,即便游客离开后,景区也能利用微信公众号的推送机制,与他们保持关联,吸引粉丝复购。
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统一商铺管理,聚焦数据营销
通过智能POS的数据采集能力,景区管理方可掌握所有商铺包括交易、商品、订单在内的具体经营状况,制定并调整自身的运营策略。不仅如此,配合电子票务平台、景区wifi、客流分析系统所沉淀的数据,还能实现多维度的大数据分析,从而刻画游客画像,为后续的伴手礼、特产推荐等精准营销打好基础。
在旅游业这片热土的探索中,慧银提供的商业SaaS解决方案如今正在助力更多的传统景区实现互联网智慧升级。


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