随着供暖期临近，为进一步筑牢疫情防控屏障，减少人员流动，降低传播风险，保障广大群众的正常用热权益，德达集团权属市热力公司、高新热力公司开通线上户号查询、热费缴纳、业务咨询等“零跑腿”业务。
一、供热时间
打开支付宝APP，搜索生活缴费—暖气费—根据供热单位点击“德州市热力发展有限公司”或“德州高新热力有限公司”—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。
打开微信客户端，根据供热单位搜索“德州市热力发展有限公司”或“德州高新热力有限公司”公众号—业务办理—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。
打开微信“生活缴费”页面，点击供暖费—根据供热单位搜索“德州市热力发展有限公司”或“德州高新热力有限公司”—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。
持市热力公司供热缴费卡的用户，可在青岛银行、德州农商银行、德州银行、工商银行、建设银行市内任一网点及德州市热力发展有限公司客服中心进行缴费。
持高新热力公司供热缴费卡的用户，可在德州农商银行、青岛银行柜台及德州高新热力有限公司客服中心进行缴费。
低保用户缴费需持《低保证》、身份证、本年度《低保金领取存折》最新支取记录、户口本、房产证（购房合同）的原件及以上证件的复印件至公司客服中心办理。
注意事项：
市热力公司及高新热力公司客服中心已对外开放，可办理现金或刷卡缴费（现金缴费时间8:30—16:00）。
如您有供热疑问，请拨打供热热线：
热线电话：0534-5086711
客服中心地址：解放北大道860号（运达物流园南邻）
德州高新热力有限公司
热线电话：0534-8210111
客服中心地址：天衢东路减河桥西侧路北（东门进入）
