圆满收官供暖季 重整行装再出发

寒意渐远，春暖花开。随着各供热设备陆续停运，德达集团权属市热力公司、高新热力公司2022-2023年度供暖季在历时128天后，圆满收官。

   

为应对的春节期间极寒天气，在市公用事业发展中心和华能德州电厂大力配合下，调整储备热量，利用“互联网+”智慧供热系统，精细、动态地进行数据分析和站网调控，精准化分配，通过“网格供热管家”等形式，落实“一小时回复”要求，加大入户服务频次，减少用户等待时间，尽最大努力确保用户用热舒适。

各片区供暖管家、调度中心和电气维修班组联勤联动，按照《用户服务标准》《寒潮天气应对预案》等机制，从热源对接、调节蓄热、应急值守、入户服务和舆情监控等方面进行部署，多次通过视频、电话会议等方式传达落实，主动应对寒潮低温天气考验，进一步提高用户满意度。