参加完公司培训后，我正式上岗，当时我坐在岗亭内紧张的手心直冒汗，由于对文明服务理解不到位，又羞于开口询问，一度想要放弃。但我的师傅一直安慰我、鼓励我，一定程度上缓解了我的紧张情绪，并且她利用业余时间耐心细致的给我讲解文明礼仪服务、收费操作流程、特殊情况处理、收费车型识别等业务知识，对我不规范的动作、不到位的文明用语进行了及时纠正，使我很快掌握了收费工作要领。
师傅常说：“不管新员工最终是不是留在武城北收费站，只要带一天，我就要好好教。”如今，在师傅的指导和帮助下，我已经完全适应了收费站的工作和生活环境，也从昔日的“小白”成长为业务能手。我想对师傅说：“师傅，谢谢您一直没有放弃我！我会以您为榜样，在苦学业务知识的同时，继续提高自身素质，做一名优秀的德达人！”
审核：王 琦
编辑：刘思博
设计：王 宁
供稿：德达高速集团
