为提高供热服务水平、提升热用户满意度，8月1日起，德达集团权属高新热力公司持续开展“三上门 三集成”供热服务活动。公司积极与小区物业、居委会协调沟通，把温暖送到今年新入网小区用户手中。
公司服务人员先后来到曹村社区、绿地四季印象小区、耿庄社区、小刘社区，与用户签订供热合同、发放供热服务卡，讲解供热缴费须知及相关安全供热注意事项。活动现场，公司服务人员认真解答用户提出的热费、供热产权界限、如何解决不热等问题，向用户讲解安全用热和漏水应急处置等方面知识，并认真记录用户提出的意见建议。截止8月10日，公司共计签订供热合同1934份，发放供热服务卡1934份，发放供热服务手册、安全用热明白纸1200多张。
下一步，公司将秉承“至诚卓越，心暖万家”的服务理念，继续对东方一品，王庄社区、德达蘭园小区开展供热服务工作，进一步把“三上门 三集成”供热服务行动落实处、见实效，不断提升用户服务质量，解决用户实际问题，为用户提供高效、便捷、优质服务。
审核：王 琦
编辑：刘思博
设计：李聿嘉
供稿：能源发展集团
