德达集团供冷业务“清凉”上线

随着气温逐渐升高，德达集团权属新能源公司正式进入供冷期。供冷服务自6月1日起全面启动，至今已正常运行近一个月，根据走访用户情况反馈，舒适性、经济性得到普遍认可。

供暖季结束后，德达集团权属绿能热力公司立即启动供冷系统检修工作，5月中旬全面完成管道、设备的保养。蔚来城一期地源热泵冷热联供项目是首年供冷，为保障效果，绿能热力公司靠前服务，主动对楼道内供冷设施进行改造并增补管道保温，有效预防了冷凝水凝结及冷量损失，同时，提前对服务维保人员进行服务、抢修培训，确保居民安全舒适用冷。

本供冷季，绿能热力公司共运营5个供冷项目，累计供冷面积35600平方米，包含地源热泵及空气能两种供能方式，涉及居民住宅、办公楼、高速收费站等多个场景。为保障供冷效果，运行、调度、技术人员24小时值守，利用信息化系统实现远程监控，根据室外温度精准及时调整参数，确保安全平稳运行，保证用户室温舒适。

为提供全面细致的服务，绿能热力公司在能源站开展驻点服务，为用户提供用冷咨询解答、维修维护等“一站式”服务，在满足用户个性化用冷需求的同时不断提高用户体验。居民用户诉求实现5分钟内联系，半小时内上门，确保服务提升见实效。