尊敬的广大用户：
马踏祥云至，福随春风来。春节即将来临，为进一步满足广大群众缴费和办理业务的需求，能源发展集团燃气、热力服务春节假期不停歇，有关事宜通知如下：
1、德州市热力发展有限公司
24小时服务热线：0534-5086711
客服中心工作时间：8:30-11:30，14:00-18:00
地址：德州市德城区解放北大道860号
2、德州高新热力有限公司
24小时服务热线：0534-8210111
客服中心工作时间：8:30-11:30，13:30-17:30
地址：德州市天衢新区减河西大道与天衢东路交叉口北侧
3、德州德达绿能热力有限公司
24小时服务热线：0534-2777108
地址：德州市德城区广川大道与三八东路辅路交叉口东北280米蔚来城一期能源站
4、德州中燃城市燃气发展有限公司
24小时服务热线：0534-8012345
24小时抢险电话：0534-8011119
客服中心工作时间：8:00-18:00
地址：德州市德城区三八中路402号
5、德州昆仑燃气有限公司
全国统一客服热线：956100转2
24小时抢险电话：0534-2230333、0534-8129327
客服中心工作时间：8:30-17:00
地址：德州市德城区黄河涯镇馨秋家园十字路口沿幸福大道南行500米路北
6、德达能源综合服务大厅
地址：德城区三八中路402号
(注：春节期间，以上营业厅均照常营业，线下缴费业务正常开展，线上可通过微信公众号24小时缴费)
【用热安全须知】
1.请不要私自取用暖气水，否则会破坏整个供热系统的正常循环，严重时还会造成换热站停运，影响整个小区的供热质量。
2.请家长叮嘱小朋友不要把烟花爆竹塞入热力井，以免引燃井中窜入的易燃易爆气体，造成人身和财产损失。
3.新年到，家里的东西堆成小山，有时候暖气片上的排气阀就变成了“小挂钩”，但是暖气片手动排气阀一般是由黄铜铸造加工而成，如果在上面挂物品，极易压断阀体，造成暖气片漏水，所以暖气片手动排气阀上不能悬挂物品。
4.在外过年的用户朋友们，一定要在外出前认真检查家中供热设施是否存在跑、冒、滴、漏等用热隐患。可把家门钥匙委托给亲朋，并把联系方式留给邻居、物业等，万一家中供热设施出现问题，可以随时联系处理。
【燃气安全须知】
1.为了您的用气安全，请定期对家中燃气设施进行自查。重点检查灶具之间连接软管两端是否松动，是否有漏气脱落等现象。
2.要使用合格且带有熄火保护装置的燃气灶，及时更换超期、破损的燃器。
3.安装合格的燃气报警器，并保持通电运行状态。
4.长期不使用燃气或外出旅游时，请关闭表前阀。
5.严禁在燃气灶周围堆放易燃物和使用第二火源。
6.如家中闻到燃气异味，严禁开关电器、接打电话、吸烟等行为，要打开门窗，迅速离开，在户外拨打24小时燃气抢险电话。
【壁挂炉安全须知】
1.请勿自行维修、更换零部件或整机，避免因安装维修而导致的事故。
2.应使用原配烟管，不能随意改用其他烟管，更不能用单通道烟管代替同轴双通道烟管;严禁包裹烟管出口。
3.壁挂炉不要靠近电磁炉、微波炉等强电磁辐射电器。
4.清洁壁挂炉时不要使用有腐蚀性的清洁剂。
5.在室外温度低至0℃以下环境条件时，必须保证壁挂炉通水、通电和通燃气，以保证壁挂炉的防冻和防卡死功能正常工作。
稿件来源：能源发展集团
