群众少跑腿、办事更便捷——甘肃政务服务网、陇政通网上办事指南

为加快推进政府职能转变，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，给企业和群众提供便利高效的政务事项在线办理服务，省政府于2015年建成了专门为老百姓咨询和办事提供方便的在线服务平台—甘肃政务服务网（http://www.gszwfw.gov.cn/）。

该平台历经数次改版和优化，在甘肃政务服务网省级主站开设了“部门旗舰店”和“市州旗舰店”，满足企业和群众“网上办事”、“在线服务”的需求。在运行机制上，该平台依托一体化政务服务平台，汇聚各市州和省直部门的热门政务服务应用，推进行政许可类政府部门权力事项网上运行，向社会公开各类政务信息、政务服务清单及办事指南。

同时，开通建议和投诉入口及办件公示等服务，让用户随时随地进行事前、事中、事后咨询投诉，及时查看办事状态，促进了线上线下一体化政务服务效率及质量的提升，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、办事更便捷。

2019年以来，甘肃省以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项“掌上办”，依托全省一体化在线政务服务平台，汇聚全省优质政务服务资源，创新网上服务运行模式，打造了“掌上办”甘肃品牌——“陇政通”（省级政务服务平台移动端）。该平台承载省级部门和14个市州及兰州新区5万余项政务服务事项办事指南查询、近1.3万项政务服务事项“掌上办”，提供权威、统一、便捷的政务服务，企业和群众只需通过“陇政通”便可足不出户一站式办理。