随着百度世界大会，百度发布“直达号”，BAT三家互联网巨头在链接客户方面都有了自己的产品：腾讯的微信公众号、阿里巴巴的支付宝钱包服务窗和百度直达号。三者之间到底有哪些异同呢？笔者日前采访了湖南宸希信息技术有限公司常务副总经理李总，让他来给我们做一个全方位的剖析对比：
百度直达号首批实例有餐饮业人人熟悉的“海底捞”、足浴业的“良子健身”、旅游业的“峨眉山”，这些行业领域都是服务型移动互联网O2O的最佳场景，也必然是互联网巨头们主要争夺领域。
简单的比较起来，微信公众平台的“人气”：微信用户量大，且内部有个人号和公众号，群体性的沟通非常方便，十分适合做产品的宣传和售后的服务，但用户普遍缺乏支付属性。
支付宝钱包服务窗的“支付”：可以围绕用户生活中的柴米油盐酱醋茶等销售热品进行销售方面的运营，用户还可以在支付宝钱包获得专属优惠，但这个平台缺少社交能力，也限制了商 家的客源开发。
百度直达号的“流量”：拥有最大的搜索引擎，即便是移动端也有越来越重要的入口位置，用户群体最为庞大，需求最为明确，但百度的用户缺乏支付属性，也缺少社交 功能，这会影响用户的转化率。
可以看出：微信平台化的本质是，为商家提供一个沟通窗口，用户来窗口接收信息，提出需求，完成交流，主要是社交，核心是分享；支付宝钱包服务窗的本质是， 给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交易，没有社交，没有分享等“公众性”。百度直达号平台化的本质是，为搜索寻找商家的客户提 供直达业务的通道，帮助客户直接进入到经过百度认证的可信的商家，将用户的寻找需求直接转化为消费需求，一步到位的从广告指引进化到了消费引流。
三足鼎立，谁将笑傲江湖？
腾讯、百度、阿里巴巴各自的开放平台是否能够成功，最关键的还是对于商户资源的争夺，看最终谁能留住商户。留住商户，关键看客户引流与交易转化能力。
腾讯的最大优势是有数量庞大的个人号，这些个人号既是代表个人，也代表了亿万个商业企业的从业人员，因此能够将服务与消费最好的融合在一起，等于是大家在 提供服务的同时也能够进行消费，在这个基础上推出的公众号便具有了最大的客户基础，客户引流能力非常强，只要能在后期的转化上做好，公众号的成功率很高。
百度过去主要帮助用户“找到”信息和服务，此后的交易、评价等环节交给其他应用或者引流线下，现在可以通过直达号，商家实时在线、及时响应售前咨询和售后 服务，并通过百度大数据获得关于用户属性的深度分析。比如像良子健身这类健康服务类机构，就可以分析出其个性需求，通过直达号向其推送“私人定制”服务， 随着百度钱包的顺利推进，直达号可以实现移动端的下单、支付、评价全流程闭环体验。百度的引流不成问题，常年合作的商家数以千百万，加上一个直达号服务也 问题不大，但难点在于如何让大家在搜索的时候形成加一个“@”的习惯。