科比道："你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗？"
缅怀科比！
mamba out ！
mamba forever ！
经常我们在工作中，会说到理解和认知的问题，怎么理解认知？
认知，应该是对待一个问题，本能的思考方式。
凌晨四点半，感觉好像又睡不着了。老龄化肯定不是说睡不着觉吧。
举个例子，老板在会上抛出一个问题，会上的部门负责人们，本能之下会有这样几种回复：
这不是个问题，不影响。
画外音：可能怕给自己部门找麻烦
不是我们部门的问题，另一个部门请看下
画外音：先把锅甩出去，怕被老板追责
我们先看一下，稍后反馈。
画外音：负责人的段位不会很高，高下立判，可以不做负责人了。
管理的认知，对问题的本能反应，也就决定了一个管理者在职场上能够达到的高度。
我们常常在职场上的认知，对待同一个问题，本能反应大概有以下几种。
第一类“抱怨型”
这类员工/管理者，遇到问题，往往归咎于外因，以“抱怨”的本能来应对
例如：线上系统出了问题，ta的本能反应是，QA没有测试到位。
例如：绩效没有达到预期，ta认为是领导给他的支持不到位，同事之间的配合不给力，下属不给力。
总结就是ta本身充满着负能量，不重自己身上找原因，自己不积极，更重要的是还会将负能量扩散到团队。这样的员工多半是不能活在团队中的。
第二类：“积极行动型”
这类员工/管理者，遇到问题，往往归咎于自己行动不够，努力不够。都是以这个思维方式为默认。
例如：年度的调薪，ta没有涨工资，ta会认为是自己不够努力，需要多加加班，再多加几个小时的班。
又例如：线上的告警没有及时发现。ta会认为是自己的不够主动，没有及时的去check线上的日志。
ta工作态度端正，工作积极，会从自己身上找原因，这是正能量,会引导ta走向成功。不过也存在努力了但是却没有成功，这有可能是因为方法没对，导致效率低下。
每个人都有属于自己的一片森林。迷失的人，迷失了，相逢的人，会再相逢。
——村上春树《挪威的森林》
第三类:"找方法型"
这类员工/管理者，遇到问题，本能反应是，方法比困难多。
例如：项目进度延期，ta会思考，是不是沟通不详尽，配合不顺畅，需求总变更等。
例如：转测试阶段，质量不给力。ta会思考，是不是员工的能力需要培养，可不可以借助于工具来提高代码的质量。
这类员工，愿意去思考问题的多种解决方法。ta不但态度端正，而且解决问题的能力很强。有态度、有能力、他们是可以培养成团队一线、二线管理者的。
“有方法”解决“正确的做事”
然而，当然“做正确的事情”更加重要。
第四类："找方向型"
我们经常遇到项目做不过来的时候，有思维能力的PM不会立刻去说“研发人员不够，需要添加资源”，如有不加思维提出这样的困难的领导，只能说明了缺乏了成本意识。试想你是公司的BOSS，你也不会无限的招人。
这类员工/管理者，具体完整的逻辑思维和系统思维。不是想一出是一出，遇到问题的本能反应是去考虑工作的目标、什么路径可以去达到目标、方向是什么、主要矛盾是什么。
这里作为员工/管理者，需要反思，每当我们遇到问题的时候，我们潜在的认知：
1.是，找到问题的主要矛盾呢？
2.还是，盲目的执行呢？
认知决定了高度。
总结:
很多新晋的管理者，需要认同一件事，需要有从技术转TL的角色转变。需要有认知的提升。
（1）拒绝抱怨，或者尽量少的抱怨
（2）态度上要保持正能量
（3）找到问题的解决方法
（4）具有逻辑思维、系统思维，找到主要矛盾，设定目标并达成。