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小心“猴子”:项目经理的头号时间杀手

小心“猴子”:项目经理的头号时间杀手 二进制跳动
2023-06-24
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导读:小心“猴子”:项目经理的头号时间杀手

管理寓言《别让猴子跳回背上》主要讲述了关于组织中问题的管理和解决方法。故事中描述了一个由猴子组成的团队,猴子代表了组织中的问题和挑战。

团队成员在处理问题时都将问题转嫁给别人,类似于把猴子放在别人的背上。这导致了领导者不断背负着猴子,承担着各种问题的责任,无法有效地管理团队和完成自己的工作。

然而,领导者通过意识到问题的本质和应对方式,采取了一种不同的管理方法。他拒绝接过别人的猴子,而是鼓励团队成员自己解决问题,以促进团队的发展和个人的成长。他帮助团队成员建立起自主解决问题的能力,将问题的责任和权力下放给合适的人,让每个人都能独立地管理自己的猴子。



作为项目经理,当你成了项目组里最忙的人,而项目中的问题仍然堆积如山,永远都处理不完时,你最需要做的就是停下来,问问自己:我是否在无意中,拿走了别人做事的主动性?

在员工的主动性方面,可以将其分为三个层级:

推一下动一下:这个层级的员工需要等待别人明确地给出行动指令,才会主动采取行动。他们缺乏主动性,依赖他人的指导和决策。

被动采取行动:这个层级的员工会在得到确认后才采取行动,但他们对于整个上下文的理解不够深入,经常需要询问应该做什么。他们需要他人的指导和确认才能进行具体的动作。

主动采取行动:这个层级的员工具备高度的主动性,他们清楚自己要做什么以及如何去做,能够主动采取行动,并按约定的时间定期进行汇报。他们在工作中展现出独立性和自我驱动力。

好的项目经理,会根据事情的轻重缓急,合理分配好自己的时间。

原则一:要事优先。将一天的时间比作一个瓶子,先装石头,再装细沙。石头代表紧急要事,即对项目成败有着重大影响的紧急事件,如关键风险、重要干系人调整、政策变更等。项目经理应迅速应对,聚拢相关方制定应对方案。长期要事指对项目长治久安或团队健康发展有着重大影响的事情,如质量改进、需求整治、会议效率提升等。项目经理要在长期要事上投入,确保每季度与关键干系人设置优化主题,每月交流进展,每周保留固定时间投入。

原则二:琐事分类。细沙代表琐碎但必须完成的工作。为琐事分类,建立常规流程机制,确保工作井然有序。例如,每周设定同步会议对需求进行review和估算,减少低效沟通。若发现接口变更沟通频繁且涉及多人,可增加每天的变更分类诊断窗口,统一处理并及时通报。此外,项目经理需要留出机动时间,关注团队成员状态变化,响应反馈与诉求,解决矛盾冲突,主动与干系人交流项目情况,争取资源支持。

总结

市面上时间管理的书籍和各类知识工具,可以说汗牛充栋。

一个优秀的项目经理,不会任由自己淹没在各类问题中,而是懂得清晰角色职责边界,把“猴子”还给它的主人,同时留出时间关注那些无人认领的“流浪猴”,统筹全局。

当单个问题的突破不解决问题时,项目经理要学会创造一个安全的共鸣腔,让不同视角看到的问题,在其中充分碰撞和交流,群策群力,共创出更加全局有效的解决方案。

除此之外,作为项目中的人联网信息交换机,项目经理还需要增强并行信息处理的容量,按照要事优先、琐事分类的原则,根据事情的轻重缓急,合理分配好自己的时间,为项目创造更大的成果。

【声明】内容源于网络
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15 年 + 技术老兵 架构师|技术总监|科技创业技术合伙人 曾任职苏宁科技、电讯盈科、联想云 专注架构设计与技术落地
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二进制跳动 15 年 + 技术老兵 架构师|技术总监|科技创业技术合伙人 曾任职苏宁科技、电讯盈科、联想云 专注架构设计与技术落地
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