数字化经济已进入全球快速发展阶段，相关数据显示，2020年全球大数据市场收入规模将达到560亿美元。日前中共中央、国务院正式发文，将数据纳入生产要素范畴，数据已成为继劳动力、土地、资本、技术等生产要素之后的新型生产要素，并日益成为经济社会发展的新动力源泉。
数据融合，打破线上线下单边发展格局
以数据要素撬动供需新转向
作为智慧零售的实践者，苏宁打通全场景、全渠道、全客群的数据链路，不仅支撑了自身全产业的个性化、精细化、智能化运营，也进一步促进了整个产业营销模式的变革升级。
疫情期间，为保障疫情商家店铺的运营恢复，苏宁星河云开放平台为商户、企业等提供了专业的零售解决方案和数字运营工具，通过数据分析、问题诊断及优化提升等环节，为商家提供专业、精准的运营分析指导，大幅提升了企业的运营效率、降低了运营成本。
不仅于此，苏宁更是通过数据驱动的全场景零售布局印证了其“不仅是一家零售公司，更是一家科技公司。”在制造业智能化生产和大规模定制的转型方向下，苏宁也从零售的销售环节向制造环节渗透，推动依托于C2M模式的智能制造落地，即依托全场景零售大数据去推动按需生产的落实，将商品流通与制造环节打通，将传统的“生产-销售-用户”供应链模式，演变为“用户需求-销售端反馈-生产-销售-用户”的模式，以大数据为牵引推动零售资源和制造资源无缝对接，实现有效资源供给。
疫情下C2M产品成为销售的重要拉力，也成为了零售产业的增长新引擎。苏宁零售云依托全场景资源和海量用户与数据，打通消费端和生产端，与各大品牌签订“头等舱”，合作推出百款核心C2M产品，2020年第一季度，零售云C2M产品销量持续爬升，平台整体逆势增长56%。
科技推动产业升级、社会发展，用户的消费需求也更加品质化、个性化，营销模式也迈入了线上+线下融合发展阶段。科学有效的数据要素管理与应用将成为未来零售发展的新常态。
