跨境货物全程智能跟踪！「云钠魔境」助力跨境物流商提高交付效率

在当下中国企业以整合实力出海的大时代浪潮下，跨境物流正发生着深刻的变化：

· 从传统国际贸易物流转向满足多元化需求、多种服务体系、更加便利的跨境物流；

· 从“港到港、单环节”的服务到“端到端、一体化”的全链路物流支撑。

然而跨境物流成本高、运输周期长、信息系统不健全、履约不稳定、过程不可控、数字化程度低等问题，严重影响着跨境物流商的出海效率。特别是缺乏全程可视的技术手段，更使得货物物流信息查询困难、跟踪滞后。

要解决这些痛点，就必须对运输环节进行实时监控和数据反馈，实现跨境物流全程可视化，从而提高物流交付质量和效率。

云钠科技提供供应链可视化一站式平台解决方案——「云钠魔境」，帮助跨境物流商实现供应链全程端到端查询与可视化。

目前云钠科技已携手德邦快递、天戈国际物流、雄达国际物流、满天星国际供应链、链仓科技等企业，落地众多跨境物流轨迹查询场景，大幅提升查询效率，让货物实时可控，保障货物交付质量。

痛点：

追踪难、预警难、优化难、服务难

跨境物流行业比拼的是速度，永远快人一步，才能保持行业领先。对于跨境物流商而言却存在众多痛点：

1.难以实现跨境货物全程追踪

跨境物流包含国内运输、国内报关、跨境运输、海外清关、仓储中转、海外派送等诸多环节，链条长、流程复杂。传统跨境物流企业运营主要涉及国内部分，很少涉及到国外仓储和配送环节，缺失干线轨迹及尾程快递轨迹，难以高效进行跨境货物全程轨迹追踪。

2.难以有效地进行时效预警

通常由人工逐一查询，无法对大量轨迹数据进行整理分析，难以对时效异常问题单号进行预警并及时介入处理。

3.难以对产品优化提供有效的数据支撑

轨迹数据的缺失，导致无法对跨境物流产品的时效等进行详细分析，因此很难有效地对产品进行针对性的优化。

4.人力查询耗时耗力，难以提升客户服务

采用人工查询的方式，耗时耗力，效率低下，难以及时回复或提醒客户，极易影响客户体验。特别是近年来受疫情、中美贸易战、俄乌战争等影响，海运舱位紧缺，空运不断爆舱等各种不可控原因易导致货物时效延误，若不能提前预警、及时干预，易造成客户服务不满意或流失。

实现跨境货物全程追踪可视、对异常轨迹状态进行智能预警标注、提升跨境物流配送环节的信息化水平、解放人力提高客户服务效率，成为跨境物流商的需求重点。

云钠魔境：

跨境供应链全程端到端查询可视

云钠科技提供供应链可视化一站式平台解决方案——「云钠魔境」：帮助跨境物流商实现供应链全程端到端查询与可视化，并提供以用户为中心的工作台，对所有货物进行自动跟踪、异常预警，旨在助力供应链优化，以提高准点率、客户服务、可持续性和可预测性。

ALL-IN-ONE查询，操作更简便

支持全链路端到端节点查询（包括海运、空运、国际快递、国内集卡等），同时也支持Hscode查询。一个网址就能实现从客户下单、发货到收货的全流程动态跟踪，操作更加简便。

系统对接灵活，智能跟踪预警

以RPA+API能力，便捷实现与企业系统的集成，轨迹查询、预警等信息直接导入系统；并在重要节点及时提醒客户，解决以往信息不对称、时效性较差等痛点，帮助客户及早采取应变方案，避免或减轻不必要的损失。

为优化产品提供有效数据支撑，管理更便捷

提供以用户为中心的工作台，对所有货物进行自动跟踪，异常状态清晰可见，支持穿透分析，直达异常情况，并自动推送到微信、邮箱等渠道，管理更便捷。

提高客户服务效率，节约成本

以AI+RPA+API的技术手段，可以帮助跨境物流商解放人力，聚焦核心业务，提高客户服务效率；同时可以避免企业投资大量的IT硬件和人力，节约成本。

应用：

助力跨境物流商提高交付质量和效率

德邦快递

跨境物流全程轨迹跟踪，提高物流运作效率

德邦成立于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。跨境业务方面，德邦目前已形成国际快件、FBA进仓、国际联运、电商小包四位一体的立体式产品布局，全程跟踪并提供多种增值服务。并已开通大陆至日韩、欧美、东南亚港澳台等百余条精品线路，新线路陆续开通中。

在跨境货物查询追踪方面，因跨境物流涉及诸多环节流程复杂，采用人工逐一查询，难以高效进行跨境全程轨迹跟踪，对一些失效异常问题单号也难以有效进行预警，影响后续节点工作安排。

德邦快递借助「云钠魔境」工作台，以API接口对接德邦跨境网站，识别需要查询的单号信息，自动更新轨迹，轻松实现跨境物流全程轨迹查询，并对异常轨迹状态进行智能预警标注，大大提高了物流运作效率，从而有效降低人员成本，使企业受益。

天戈国际物流

快速查询港区换单，确保货物流通交付

T&G天戈国际物流创立于1996年，总部上海，是一家集国际空、海运运输、国际贸易、合规审查，保税仓储以及保税区外仓储配送为一体的综合跨境物流服务商。

在其业务流程中，通常需要进行港区换单查询，或通过单号查询UPS/DHL/GLS轨迹状态，以往采用人工查询的方式，效率低下，难以及时回复或提醒客户，影响交付体验。

天戈国际物流与云钠科技合作，通过接入「云钠魔境」API接口，对接内部系统，轻松进行港区换单查询，快速了解货物轨迹动态，确保货物能够顺利地进行进出口流通和交付。

雄达国际物流

批量查询国际快递，一站式跟踪

雄达国际物流，正式成立于2006年，在上海、深圳、成都、长沙、宁波、杭州、美国（洛杉矶）等地设立了分公司，现已发展成为一个综合型的国际物流公司，核心业务涵盖FBA头程物流、国际空运、国际海运、海外仓四大板块，为客户提供一站式跨境物流解决方案。

在其业务流程中，通常需要从UPS官网查询UPS母单号下面的所有子单号的轨迹状态。雄达国际物流借助「云钠魔境」，批量对国际快递进行查询，一站式跟踪所有包裹，解决大量订单跟踪、推送、通知的业务场景，实现高效可视化追踪。

满天星国际供应链

海陆空全域覆盖，查询更迅速、更精准

深圳满天星国际供应链有限公司成立于2019年，总部位于深圳，是一家专注为跨境电商平台和卖家提供全链路跨境物流解决方案与服务的国际供应链企业。核心业务覆盖加拿大、美国、欧洲等市场，并不断升级迭代物流渠道，包括自营商业专线、FBA空运/海运、卡航、及海外仓储、尾程派送等服务。

在海陆空领域，存在大量货物轨迹查询工作，采用人工查询需要登录不同平台进行多次查询，步骤繁琐，效率低下，重要节点信息更新不及时易造成延误。

满天星国际供应链与云钠科技合作，接入「云钠魔境」API接口，轻松实现海运货单查询、出发港查询、货轮定位、船期查询、空运货单查询、国际快递查询、货车定位查询等众多节点跨境物流轨迹查询，并进行时区校准，让查询更迅速、更精准。

链仓科技

打通各节点数据，跨境包裹全程轨迹可视

链仓科技，专注物流行业的Al与大数据分析技术应用，以海外仓群为节点为全球电商搭建跨境供应链网络。公司总部位于上海，并在深圳、宁波、美国等地设立分公司。自研ELSA智慧物流平台，集成“头程服务、海外仓服务、小包直邮服务、尾程服务、供应链金融服务、分销服务、售后服务”，为跨境卖家提供一站式物流解决方案，致力于成为跨境物流领军企业。

在跨境物流全链路中，一直存在很多痛点问题：比如客户在货物出海过程中无法看到完整的物流轨迹，只能通过人工不断问询货物信息；除了提升境外物流配送环节的信息化水平以外，还需要国内物流配送网络与海外配送网络实现无缝对接。

链仓科技急需实现对跨境包裹的全程追踪，经过严谨的产品比对，最终选择与云钠科技合作。据链仓科技技术经理介绍，“「云钠魔境」通过自己独有的RPA技术，帮助我们实时地从物流运输的每个关键节点进行数据抓取，在解放传统人力的同时，还将各个节点的数据进行打通，协助我们完成了跨境包裹全段轨迹可视化展示的目标。”

谁掌握了优质的物流，谁就掌握了快速成交的密码。跨境物流商唯有不断提升跨境物流各环节的衔接能力与响应客户需求的敏捷度，才能在白热化的市场竞争中取胜。

云钠科技坚持用数字化技术和产品优势深度赋能跨境物流企业，为客户提供极致的物流体验， 稳定的物流服务和多样化的物流选择，持续深耕做到精益求精。

目前，「云钠魔境」正在帮助越来越多的企业，实现跨境物流全链路端到端便捷查询、智能追踪、实时可视、异常预警，而且可以低成本快速实现与企业各系统之间的对接，以更及时、更具成本效益的方式让跨境物流更简单👇

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云钠科技

上海云钠信息科技有限公司 （简称“云钠科技”）是一家专注于为泛流通领域的企业提供云原生架构、SaaS化部署的RPA云平台，能有效解决企业各种碎片化、长尾化的人工录入和数据搬运的痛点需求，帮助企业降本增效。     

云钠松耦合的魔像系列产品，强调的是易用性和技术平民化，为企业及个人用户实现开箱即用。

云钠科技于2020年11月成立，总部位于上海， 在深圳、广州、杭州、宁波、沈阳设有分部，并获得红杉资本和线性资本等国际一线投资机构认可。

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