为深入贯彻落实省交投集团公司2019年运营工作会议精神及宜昌运营公司全年工作部署，确保各项收费任务圆满完成，根据集团公司“开拓创新，提速提质”总体要求，2019年在全公司范围大力开展收费“提速提质杯”争当“宜路之星”竞赛活动，各单位活动开展有声有色，三季度涌现出一批表现突出，成绩显著的个人和集体。
数据分析之星—马超
作为一名中共党员，马超始终用实际行动“坚守初心、践行使命”，在收费业务中善于钻研，发扬“钉子”精神，在日常工作中，以身作则，严格要求自己，时刻发挥模范带头作用。
作为收费管理员，他积极学习各种收费数据收集、筛选、分类方法，从各类海量信息中找出关联数据，不放过任何一辆特情车辆。坚持把数据分析做在日常，通过班审对比前一天的流量、通行费变化趋势，深层次剖析流量变化原因，为阶段性稽查、营销工作提供数据支撑。2019年上半年，通过数据筛查分析，发现路网中车型不一致车辆4辆，联合支部追缴通行费4970元。在日常工作中善于应用数据分析实现精准打逃，截止9月底，管理所已完成年度堵漏增收任务的104%，有效确保了通行费收入颗粒归仓。
稽查之星—伍安格
“宜路”人在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，在有限的路程里创造着无限的价值，宜都北管理所收费员伍安格就是其中一个代表。
稽查工作是一项长期的，对管理所意义重大的工作。在工作闲暇时，她坚持学习各项法律法规、规章制度，确保自己在稽查工作中一切以法律法规为前提，以政策文件为标准；在处理纠纷时，她能坚持原则对稽查对象“晓之以情，动之以理”，与司机宣讲政策时底气十足，沟通过程却能把握尺度，真正做到了“严格稽查、热情服务”。
在第三季度的稽查工作中，她对现场车辆开展稽查工作158次，挽回通行费损失2550元。在以后的工作中，她表示将继续当好稽查先行官，为净化收费环境不断贡献力量。
业务之星—柯秀娟
她是一名收费员，也是一名党员，更是一位即将为人母的妈妈。自进入高速收费行业以来，柯秀娟同志勤奋工作，默默奉献，用实际行动抒写着高速公路人的使命和担当。业务技能是我们的看家本领，初来乍到，点钞、点卡、特情操作她也是一脸茫然，面对挑战唯有请教、练习、总结……经过一次次失败，从不会到会、从勉强及格到达标、从不突出到业务能手，她用行动践行了奋斗的人生最精彩。
在三尺岗亭工作的将近三年时间，她每天坚持微笑文明服务，从车辆车轮爆胎到货车起火，从恶劣天气交通管制到应急保畅工作，她都能冲锋在前；为响应国家取消省界收费站号召，车道改建工作导致人工车道车流量剧增，收费工作压力大，任务重，此时柯秀娟同志已经身怀六甲。作为一名孕妇，直逼40度的高温天气和现场嘈杂的施工环境，她依旧坚守在自己的岗位上，扬手问候、唱收唱付、点头目送，每一项她都尽力做到完美，连续三个月保持无误操作，她说“细节见真情”，满满真情的她用行动践行着当初的“初心”，履行着不变的“使命”。
供稿|收费部 陈硕
编辑|综合部 戴晓静
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