强化执行和落实
坚守免费放行“政策线”
公司严格落实集团公司《关于做好2020年国庆、中秋节假日高速公路收费管理重点工作的通知》，统一思想、统一理解、统一执行，保证免费政策的妥善平稳“落地”。提前做好准备工作，按照客货分流、收免分道、分道指引的原则，设置小型客车免费通行专道，引导过往车辆各行其道，有序通行；完善各类设备，备足相关纸券、票据，并及时、准确地统计免费放行交通流量；重点规范执行免费放行临界时段的操作流程，加强现场的特情处理和应急处置，避免收缴矛盾，确保收费秩序平稳、道口通行有序。今年“双节”宜昌运营公司入出口共通行车流量38.19万辆，日均4.77万辆，其中7座及以下小型免费客车30.50万辆，日均3.81万辆，同比下降3.34%，预计2020年国庆期间共减免通行费760.73万元，同比增长29.76%。
强化服务和担当
勾勒品牌形象“延伸线”
公司所辖路段各站所深化以峡江“高山兰”为主线的“宜路有你 相伴相随”文化实践，持续加大路域环境维护频率和保洁力度，保证“双节”沿线道路、收费广场、道口及站区的整洁卫生美观；通过全路网可变情报板、电子显示屏等渠道，为社会驾乘人员提供权威、快捷的“一站式”道路信息服务，全方位服务司乘高效出行、便捷出行、安全出行；在收费广场设立服务咨询台，开展道路咨询，提供应急药品，加强安全行车知识提醒，向司乘发放国旗、气球、矿泉水等，树立良好窗口形象。
强化排查和整改
筑牢安全生产“防范线”
公司细化安全防范措施，围绕道路桥隧、交安设施、供配电设施、消防设施、施工现场、食品卫生等安全重点部位和关键环节，全面、细致、深入地开展节前安全检查，做到排查“零盲区”、隐患“零容忍”；并以问题为导向，找准薄弱环节，加强道路重点部位监控，严防地质灾害和连续降雨恶劣天气引发的交通阻断事件，确保整改责任、措施、资金、时限和应急预案“五到位”，全力防范重特大安全生产事故和道路交通安全事故的发生。同时，各单位牢固树立“门架即是收费站”的理念，在节假日期间通过ETC门架后门监测软件对ETC门架、CPC卡数据交易成功率、车牌识别率、费率版本等功能进行查看，并填写在线表格《ETC门架数据监测统计表》，及时记录未上传和上传失败的数据，第一时间上报软件组进行修复，确保收费系统运行稳定。
强化值守和响应
确保信息流转“不断线”
公司高度重视节假日期间的值班值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，所有值班人员在岗在位、尽职尽责，值班人员通讯设备始终保持畅通。同时，监控中心和各集中监控点动态掌握和及时传报路面交通状况，快速采集和实时报送交通状态信息和事件预警信息，发现异常情况严格执行重大特情及突发事件信息报告制度，迅速做好了相关交通事故及紧急事件的信息报送工作，并第一时间启动应急预案，果断采取处置措施，在救援“黄金期”内有力、有序、有效清排各类事故车辆11起，较去年同期增长83.3%，真正掌控了应急救援的主动权。
供稿|收费部 陈 硕
编辑|收费部 陈 硕
宜路有你 相伴相随
