【微笑兰星】陈金晶：冠以兰星当自勉 学以兰品必自律

冠以兰星当自勉 学以兰品必自律

陈金晶，女，25岁，共青团员，现任湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司店垭管理所收费员，于2021年10月入职。从入职那天起，她就时刻严格要求自己，以真诚务实态度落实公司各项规章制度，以谦虚好学的精神苦练业务本领，将真诚热情的服务献给来往司乘，她正如一株高山兰苗，在宜昌运营公司茁壮成长。

作为高速公路系统的新人，她始终秉承“知行合一 学无止境”的学习理念，坚持做到“今日学习，他日受用”。无论是工作中还是生活中，她总能将收费业务知识“白皮书”带在身边，业务知识学习已经成为了她工作中不可或缺一部分，班组活动室里，经常有她钻研业务知识、背诵业务题库的身影，在办公室、食堂、操场等地方，也时常看到她主动询问管理员、业务骨干相关特情操作方法，她总能把学习到的知识记录下来，便于日后巩固复习，记满笔记的学习记录本，就是对她学习态度的有力证明，孜孜不倦的学习业务知识，只为将学来的理论知识与现场实操相结合，更好更快的适应岗位所需。在管理所组织的每月业务知识测试中，她总是名列前茅，优秀的测试成绩就是对她潜心学习、艰苦付出的最佳印证。

作为美丽宜路的新面孔，兰香窗口的新名牌，她积极贯彻落实了公司“予人芝兰 手留余香”的服务理念，秉承“宜路是我家 服务为大家”的思想，将自己热情投入到工作中，她总能以笔挺的身姿、标准的服务手势、洪亮的服务用语，用心完成每一次对司乘服务。在工作中难免会遇到司乘情绪不好，或恶语相向以及疑惑质疑的情形，面对这些问题，她总能以平静的心态、温和的口气，耐心的向司乘讲解相关政策规定，真切的关注实际问题，热情的为司乘解决困难，让司乘真切感受家般的温暖。在生活中，儒雅随和、彬彬有礼已经成了管理所同事对她的一致评价，在其他人有困难的时候她总能施以援手，把他人的事情都当成自己的事情，尽心尽力、竭尽所能的做好。另外还多次参与管理所组织乡村振兴、“关爱兰苗”、给司乘送温暖等“峡江高山兰”志愿者服务活动，将公司“予人芝兰 手留余香”的服务理念融入到日常生活中。

作为以兰自喻的宜路兰星，以兰自律的交投新星，她勇于给自己定目标、敢挑战，在公司“2022年上半年收费稽查专项活动”，她勇于接受挑战，做好稽查工作。线下，更细致的做好现场堵漏追缴，对通行车辆的车型、车种、通行时间等信息仔细核查，防止出现改变车种、改变路径等逃费情况发生，最小费额车辆是她重点关注对象，不放过一个疑点，认真仔细排查，做到应征不免、应免不征。线上，主动承担管理所分配追缴工单发布任务，利用空余时间在监控室核查车辆，办公电脑前总能看见她核实车辆信息的身姿，认真落实完成管理所分配的车辆核查任务，为管理所完成全年稽查堵漏任务尽自己的最大努力。

“兰”对大自然来说是美丽风景的点缀，对我们来说是品端行正、指引向前的精神信念。新时代的繁华美好，离不开背后默默的努力，新时代她冠以兰星当自勉，学以兰品必自律，将宜路兰星这份殊荣藏在心里，不骄不躁，不断学习发扬兰精神，为集团公司“万千百”目标贡献自己的一份力量。