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有巢造梦师 | 鱼,你是我认识的最好的中国朋友

有巢造梦师 | 鱼,你是我认识的最好的中国朋友 有巢公寓
2021-10-15
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导读:有人的地方,总有温暖人心的风景。

有巢造梦师

#有巢造梦师#为有巢人物专栏。在逐梦“住有所居”的蓝图里,不同专业岗位的同事将此事业作为人生选择,在探索租赁住房的路上也一步步靠近自己的梦想。他们的故事诠释了有巢人的内核:梦想从未停歇,温暖生生不息。


受访人物:小鱼

来自有巢门店


根据国家统计局和民政局数据显示,我国流动人口已超3亿人,成年独居人群已超7700万,其中异地打拼的青年居多。


 “空巢青年”、“逃离北上广、“附近的消失”等话题的兴起,折射出当代青年群体对高速运转背后城市物质生活的疲倦,对精神生活和人文关怀的渴望。


被工作耗尽精力,闲暇时可能选择“在家躺平”


小鱼,毕业后也和大部分年轻人一样,来到家乡以外的城市工作。在小鱼看来,“逃离北上广”现象背后青年群体的情感需求,也是我们应关心的。


小鱼


“公寓租赁和公寓运营还是很不一样的。我们愿意放弃收益拿那么大的面积来做公共区域,抽出时间费心思去策划组织活动,是希望我们的产品和服务不仅能满足租客的居住需求,还希望能满足租客的情感需求,比如社交需求,比如在漂泊中能放松自己,有一个熟悉的家的需求。”


在 “住有所居”的美好图景里,除了关于“家”的空间想象,有巢还提供青年群体寻找已久的归属感——有温度的社群。



WARM

塑造有温度的社区共同体

有能聊很久,一起玩的租客朋友


“如果ta(租户)在公寓里认识一些朋友,这对ta在城市里拥有家的归属感很重要。在有巢认识到新朋友是概率比较大的事情:租客在年龄、观念、生活方式和态度上都比较相近。ta也不用纠结去约谁、去哪玩的问题了,因为坐在公区消遣就能很有趣,能聊很久或玩很久。”


小鱼和租户朋友们


塑造一个有温度的社区氛围,小鱼及团队关注居住在有巢里的“人”。有巢服务的客群具有年轻化特征,在用户调研、市场观察等多种途径完成用户画像后,对社群活动从主题策划、组织执行、动员宣传到体验反馈等过程完成系统性规划。通过深受租户群体所喜爱的桌游、DIY、脱口秀、观影等活动形式,借助趣缘吸引租户参与和聚合。


2021年有巢全国门店累计举办社群活动63场(8月因疫情暂停),累计参与人数1585人。


在有巢,社群活动不是一种一次性的娱乐内容的消费,而是一种可持续的、深入且有质量的交流分享。


 “我们在里面的角色就是,在租客了解熟悉和信任我们的前提下,我们作为活动组织者,把一群租客组织起来,让他们去相互交流。”


小鱼及其所在团队荣获“年度社群营造奖”


无论是社群活动中,还是日常生活的碰面交际,小鱼和有巢始终坚信,价值和情感会在互动中流淌和交换。它可能是一种真情实感的情绪传达,可能是一种技能上的学习与交换,可能是一种观点或知识的分享,当这些际遇发生时,心与心之间的距离就会随着联结的深入而靠近。



PASSION

生活,是一场温柔的探索

当你拥抱生活,也就拥有了快乐的能力


建筑师黑川纪章认为,一个好的社区“不仅是一砖一瓦的组合,更包括阳光、绿植、生活,是一场温柔的探索,也是无数次美妙的触碰。”


在小鱼看来,无论是租户和管家,还是租户之间,人与人的互动和情感联结都将促进良性、健康且有活力的社区氛围,在这种熟悉的环境下,人们更容易感知到生活的幸福感。


“有一个见面热情和ta打招呼,有事愿意帮ta忙,能聊得来的管家,这可能是ta选择有巢而不是其他长租公寓的原因。”


小鱼和法国小哥哥在公区剥毛豆准备做饭


小鱼想起有一年生日发朋友圈,一位租户朋友得知小鱼没有吃上生日蛋糕后,便带着香薰蜡烛找到小鱼,陪小鱼在生日尾声许了愿。


“日子平凡地过,但有些事能让你记很久,偶尔想起来仍然觉得很美好、很温暖。”


工作以外,小鱼喜欢通过旅行发现更辽阔的生活。


或许正是这种细腻的生活感知力,小鱼总能捕捉到生活中细微的美好并传递给身边的人。小鱼并没有把对租客群体的情感关怀简单地视为一份工作任务,他享受并认真对待每一份真诚的际遇,这些真诚和主动激励着社群里的朋友愿意主动分享、行动,让大家在温暖中邂逅生活和自我。


包括小鱼自己,也在投入中获得更大的自我认同和价值实现。


“与租客的互动中,你也会慢慢获得租客的信任、友谊,而且我们租客的素质都很高,他们是很好的朋友。在这种人与人的互动了解过程中,管家也能找到很多意义,包括对工作的认同感和归属感。”


Timothy(来自美国的租户)经常和我说,鱼,你是我认识的最好的中国朋友。


小鱼也在有巢邂逅了他为之热爱的事物,例如摄影和创作。


拿到新相机想试拍时,公寓里一位小姐姐受邀后爽快地答应了小鱼。第一次拍摄就出了令人满意的成片,小鱼从此爱上了摄影。
小鱼镜头下的租户小姐姐


“(这里是)梦开始的地方,也是我创作的开始”。



青春、梦想、生活,小鱼用他的真诚和行动在有巢书写了自己的人生答案。生活就像一面镜子,我们对它微笑,它也会以微笑回应我们。当生活流露出疲倦时,记得抬头看看,有人的地方,总有温暖人心的风景。






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有巢为华润置地旗下致力于解决城市青年租住需求,提高租住品质,创新租住体验的租赁住房业务品牌。
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