守“沪”战“疫” | 白衣执甲，负重前行，他们让人破防……- 大数跨境

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守“沪”战“疫” | 白衣执甲，负重前行，他们让人破防……

有巢公寓

2022-04-13

导读：致敬上海有巢所有一线战“疫”者！

目前，上海疫情处于高位流行，防控形势严峻复杂。有巢在上海服务逾5000名租户，在这一轮战“疫”过程中，有巢上海门店已组织核酸检测43轮，累计4.9万人次参与；组织抗原检测19轮，累计2.1万人次参与。

三月中，上海本轮疫情初露苗头时，有巢门店一线岗位员工便闻令而动，尽锐出战，在与新冠病毒竞赛中跑出了有巢速度、贡献了有巢力量，倾心全力保障社区租户的基本生活需求和精神需求。

基辛格曾言，中国人总是被一群勇敢的中国人保护得很好。在这场无情的战“疫”最前线，有一群有巢青年正以勇敢、毅力、坚定、责任心等美好品质，守护着有巢这个大家庭。

早在上海政府宣布各区域进入紧急战“疫”状态前，泗泾店便已迎来它开业来的疫情大考。三月初，泗泾街道因出现“新冠密切接触者”而被划分为中高风险地区，位于该街道的有巢国际公寓社区泗泾店实行全楼栋封闭管理。

※ 泗泾店店长秋琦及其团队成员

接到属地政府和公司下发的防疫工作要求后，泗泾店店长秋琦率先带领团队成立应对小组，统筹社区核酸检测资源、组织全员核酸检测安排、维持核酸检测秩序等工作。

同事和租户眼中“超强责任心和自制力”、“榜样的力量”的店长秋琦，同时也是一位预产期不到百日的准妈妈，面对形势严峻的疫情，她毅然选择冲在战“疫”第一线，“当看到自己的团队全力奋战在最前线时，非常感动，心想自己一定要做最后一个收尾的人，才对得起这群一起披星戴月战‘疫’的伙伴啊！”

※ 夜晚，泗泾店全员有序核酸检测中。

在封控近一个月的时间里，秋琦带领团队和物业员工25人，为泗泾社区逾1300位租户从防疫管理工作、物资购置及分拣运送等方面建立起充满安全感的社区环境。

在这场看不见敌人的战“疫”中，“隐形战士”也悄然上线守护大家——上海各门店楼栋长的运营号24小时轮岗在线，只为租户每一次的召唤都能得到及时的反馈。

※ 凌晨，泗泾店楼栋长的运营号“巢小二”们上线通知租户进行核酸检测。

“巢小二”是有巢上海门店“隐形战士”其中一员，在这场持久的战“疫”中，他们在线上保持和租户互动，在全楼栋封控实行“足不出户”的时间里，“巢小二”们通过微信和电话与租户沟通，从核酸检测通知、物资需求、生活困难到情绪疏导，只要租户有需求，“巢小二”们必定及时反馈，想尽办法解决。

※ 凌晨4：58分，泗泾店楼栋长“巢小二”们在朋友圈向配合工作的各位租户们致谢。

“我们楼的管家小尾特别认真温暖贴心，疫情之前有任何事情找她都是有求必应，现在大家疫情期间都在隔离，这个工作量和工作强度都大到无法想象，男孩子也吃不住这么没日没夜的忙活，更别说我们小尾还是一个瘦弱的女孩子，想想都要心疼地掉小珍珠了。爸爸妈妈每天都问我饭菜够不够吃，我告诉他们不用担心，因为有小尾的温暖陪伴，哪怕菜快吃完了我也是底气足足的，因为小尾和管家团队一直在努力为我们小伙伴的生活保障而每天拼着命。爱你，小尾！”

——匿名租户留言

“巢小二”们通宵达旦的守护，为攻下这场硬仗营造了最坚实的堡垒。

在这段特殊的战“疫”时期，前线管家团队用分秒必争来破解疫情带来的困难。自上海新一轮疫情冒起，一线员工放弃排班，全员集结进入团结“作战”状态，凌晨五点上班，接近午夜才稍微能喘息的工作状态已成常态。

※ 东部经开区店成员

上海门店组织的43轮核酸检测，累计服务4.9万人次，组织19轮抗原测试，累计服务2.1万人次。这些数据的背后，是一线员工咬牙坚持付出所换来的，自疫情封控开始，目前坚守最久的同事已经连续高强度工作26天了。

※ 工作中的一线员工

只要接到属地政府的核酸检测通知，管家团队便立刻起身进行扫楼通知、检测组织工作。他们带着抗原试剂盒逐户分发，耐心讲解使用方法，逐位收集测试结果，再手动将这两万余条结果逐条敲进数据库，以第一时间上报属地政府。

※ 泗泾店物业及保洁团队每天不辞辛苦地为租户清运日常生活垃圾。

特殊时期，有巢一线战士为保障门店租户日常生活秩序，坚持防疫和保供双线齐跑。当上海市出现防疫物资和供应紧张时，有巢一线员工通过媒介、人脉等多种渠道主动探索各类物资资源。东部经开区店的天楠，甚至主动肩负起“团长”的职责，带头协助有需求的租户、门店联络及购置了医药、食品、生活用品等基础物资，并联络物流送达门店。