2018年，有巢成都第一家门店——有巢公寓成都动物园一店开业。六年来，动物园一店始终秉持初心，坚持在细节中追求卓越，在服务中传递温暖。
2023年，店长叶芝来到动物园一店以来，重视提升门店的清洁保养工作，带领保洁团队开展了一系列深度清洁行动，在他们的精心养护下，动物园一店得以常养常新，持续焕发生机。
开业至今6年，房间设施设备难免出现老化老旧的情况，因此，门店的日常清洁与保养至关重要。有巢深刻认识到，公寓的每一个角落、每一处细节，都是影响租客满意度与幸福感的关键因素。
为此，门店特别注重保洁团队的培训，退房与入住保洁均有明确的流程和严格的标准。我们制定了详尽而统一的清洁规范，并对保洁人员进行系统培训与考核，确保每一间房间都能呈现出最完美的状态。
针对房间设施随年限增长出现的老旧问题，保洁团队会特别关注并重点清理。
洗手间内五金部件进行全面抛光处理，保证其光泽度；墙面则采用专业方法彻底清除水渍污渍，恢复原有洁净面貌；对于洗手间地板，我们采用钢丝球细致刷洗每一缝隙，深度清理其中污垢。
针对冰箱内部环境，我们放置卷纸以有效去除异味，确保食品存储空间的清新与卫生。同时，我们对洗衣机的胶条缝隙逐一进行细致消毒与擦洗，杜绝细菌滋生，保障洗涤过程的卫生安全。
此外，每间房间均配备有床笠罩，对于沙发上的污渍，我们将使用专业的布艺沙发清洗剂进行彻底清洁，并在需要时增配沙发套，进一步保护沙发面料，延长使用寿命，提升房间的整洁度与舒适度。
叶芝说：“选择有巢，客户选择的不仅是产品，更是我们对品质和服务的承诺。只有不断呵护，才能让空间持续焕发光彩。”门店团队的努力不仅仅是为了恢复房间原貌，更是为了创造一个更加健康、舒适、美好的生活环境。
有巢成都定期举行“有巢美好家”保洁技能比赛，2023年12月13日，有巢成都联合华润置地万象生活物业成都公司举办第一届保洁技能大赛，活动旨在促进交流、检验技能、表彰优秀、树立标杆，在有巢门店建立“比、学、赶、帮、超”的保洁工作氛围。通过技能比赛，精进有巢门店保洁人员保洁水平，提升巢粉租住体验。
有巢公寓成都动物园一店凭借出色的清洁程度和清洁效率，在第一届保洁技能大赛中获得“金牌门店”荣誉，这是对叶芝和门店保洁工作的肯定。
以本次比赛为契机，门店深入剖析比赛过程中暴露出的不足之处，对清洁工作标准进行了细致的优化与调整。这一系列举措旨在全面促进门店保洁人员的专业成长，不仅提升其业务技能，更强化其职业素养，共同推动有巢服务品质的持续飞跃。
六年，是一个里程碑，也是一个新起点。未来，有巢将秉承匠心精神，聚焦每一个细微之处，用心提供产品和服务。
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