努力实现“全年红”
为深入贯彻落实湖北交投集团ETC发行专题工作会精神，推广活动要求，切实提高ETC推广和发行力度，确保高质量完成全年目标任务，努力实现“全年红”。宜昌运营公司各管理所精准施策，拓宽宣传渠道，本着广度宣传、高效办理的目标，掀起ETC推广发行宣传工作热潮。
广泛动员宣传，ETC推广深入人心
为深入推进宜昌运营公司ETC发行工作,发挥“党建+业务”合力优势，宜昌运营公司召开ETC发行专题工作会，分解下达了2024年ETC发行任务并解读考核指标，要求各部门有“一盘棋”意识，杜绝“无所谓”消极态度和“事不关己”念头，各管理所积极响应，根据集团、公司相关精神组织召开ETC发行推广专题会议，传达各项工作要求。
开展ETC发行办理业务培训，对ETC发行的终端操作流程、ETC应知应会事项、站口发行注意事项及保障措施进行深入讲解，做到全体员工想办、能办、办成。
全面推进落实，ETC发行持续升温
坚持“抢市场、抢设备、抢车源”、“扫现场、扫社区、扫企业、扫商圈”的三抢四扫工作方法。
将收费道口作为推广主阵地，通过显著位置悬挂宣传标语、摆放展台等吸引司乘前来了解咨询，对入出口人工收费窗口所有未办理ETC车辆逐一问询办理意愿，对携带资料不全的客户，通过留存电话号码等方式与客户保持联系，并加强办理人员服务意识，建立服务保障微信群，及时帮助用户解决通行过程中遇到的问题。
发动员工通过自媒体以及微信朋友圈等形式不间断进行ETC宣传推广，形成线上线下多渠道全方位的宣传格局。以走访宣传办理的方式，组织营销团队深入社区、汽车交易市场、车管所、加油站、企业、服务区、银行等车辆集中区域大力推广ETC相关办理流程及优惠政策，多渠道开展宣传推广。
精准把脉施策，ETC攻坚高效推进
坚持以客户为中心、以市场为导向，强化高标引领、统筹协调，以显著增强创新力为突破点，与各市场经营方达成协议，在汽车交易市场等场所设置ETC办理咨询点，并在醒目位置设立宣传横幅、海报，发放宣传册等吸引车辆用户了解ETC办理流程、优惠政策和使用方法，让司乘从买车、办证、上牌、办理ETC无缝衔接，打通司乘畅行高速的“堵点”，并开通预约受理、上门服务、现场安装、售后咨询等便捷服务，在提高ETC办理安装的基础上，建立客户群回访机制，优化提升用户ETC体验感和ETC使用率。
下一步，宜昌运营公司将围绕年度运营目标任务，进一步优化ETC宣传推广措施，发掘潜在客户，加大走访宣传频次，以更优质的服务、更便捷的出行，提高人民群众的幸福感、体验感和满足感。
