集约高效 循“新”出发丨宜昌运营公司集约化收费监控正式运行

“您好，监控中心！”“您好，这里是秭归所出口4号道，绿通车申请出亭查验。”“好的，请穿戴好反光背心，注意安全！”9月2日0时，随着监控中心远程特情指令的下达和监控镜头跟踪，标志着宜昌运营公司集约化收费监控正式运行。

为让组织架构更优，公司秉承安全、稳定、高效的理念，通过对10个路段9个收费集中监控点全面摸底调研，进一步缩短信息传递链条，以更少的人力，集中发挥更大效益，打造流程集中、管理高效的工作模式，让监控管理结构更加优化，并将收费集中监控点三大业务板块有序向监控中心整合，确保集约化收费监控改革的平稳过渡，实现了收费监控岗位优化55%。

为让人才队伍更强，公司组织原9个收费集中监控点41名监控人员，分批次到监控中心进行轮训，轮训活动通过理论培训+实践操作的方式开展。实践过程中对监控班组进行了重新调配，通过对每班次人员进行业务板块分工，有效提升监控响应速度，让现场信息能够更快、更全地汇聚和处理，大大提升了高速公路的运行安全和服务质量。轮训结束后将采取现场业务测试的方式对轮训人员进行成果检验，确保整个监控队伍具备更高的综合素质和专业技能。