
自ETC推广发行工作开展以来,宜昌运营公司大力发扬“团结、敬业、自强、创新”精神,以“五比五看”竞赛活动为载体,紧盯全年ETC任务目标,多点发力、多措并举、全员协同积极推广ETC发行工作。截至目前,宜昌运营公司完成ETC年度发行任务100.46%,圆满交卷!
精准谋划、明确责任,在“统”字上下功夫
公司第一时间统筹谋划,制定工作方案、分解发行任务、建立认领机制,按月通报ETC站所发行情况和个人发行情况,各发行点以班组“揭榜挂帅”为突破口,通过分解目标任务,成立ETC发行小分队,层层压实责任,夯实办理发行机制与人才根基,共同促进ETC发行工作稳步推进。
坚定目标、多点发力,在“融”字上做文章
各发行点守好收费现场发行“主阵地”,建立24小时业务办理机制,全天候全方位提供办理服务。
各站所组织营销小组走访二手车市场、4S店、大型停车场、景区以及周边物业企业,在人员车辆密集处设立咨询服务台,宣讲高速公路差异化收费和ETC免费办理相关政策,打通ETC发行服务“最后一公里”。
凝心聚力、攻坚破难,在“新”字上求突破
公司积极开展ETC发行业务培训,建立ETC办理工作群,与楚道数通加强沟通,交流现场办理的各种问题和难点,共享ETC快速办理;通过优秀站所“讲经验”、业务能手“传帮带”、全体员工“交流学”等方式,提高员工业务素质,引导职工奋勇争先,营造“人人都是发行员”的良好氛围。
细化举措、优化服务,在“深”字上见实效
公司各站点以交旅融合、企地共建为载体,利用“站点窗口宣传+个人资源整合+推广引流增效”等多角度联动模式,与收费营销、“情暖征途”关爱货车司机公益活动相结合,运用“宜兰、橘子红”等新媒体平台制作短视频和直播开展线上推广活动,为进一步服务公众美好出行取得了显著成效。
延伸渠道、售后无忧,在“长”字上赢口碑
无论从办理前用户咨询、办理中资料审核到设备安装、再到使用过程中出现的各类常见问题,发行人员及时提供“一站式”动态服务,建立ETC客户群,主动了解司乘的需求和诉求,长期宣传ETC使用方法及优惠政策,妥善解决好司乘最关心、最直接、最现实的切身利益,以“口碑”赢信任。
ETC发行以来,宜昌运营公司所辖道路ETC车辆通行率大幅上升,车辆出行更方便快捷。下一步,宜昌运营公司将不断优化ETC推广方式,为更多用户提供优质的ETC服务,全力为公众提供更加便捷、高效的出行体验,为高速公路智慧化发展作出更大贡献。
发行量排行榜
累计发行量第一名:宜昌北管理所
累计发行量第二名:秭归管理所
累计发行量第三名:点军管理所
完成率排行榜
年度完成率第一名:渔洋关管理所
年度完成率第二名:沿渡河管理所
年度完成率第三名:巴东北管理所
个人排行榜
TOP1 易刚
贺家坪管理所,累计发行:640套
TOP2 刘梦婕
宜都东管理所,累计发行:459套
TOP3 张卫文
宜昌北管理所,累计发行:445套
TOP4 高晓琳
宜都管理所,累计发行:368套
TOP5 何玉莲
车溪管理所,累计发行:323套
TOP6 张涛
秭归港管理所,累计发行:314套
TOP7 薛青华
秭归管理所,累计发行:313套
TOP8 陈嘉佳
宜昌北管理所,累计发行:309套
TOP9 覃铃琅
巴东北管理所,累计发行:294套
TOP10 赵夏
三峡大瀑布管理所,累计发行:293套
编辑:收费管理部 秭归管理所
编审:收费管理部


