实干见真章 担当显作为——监控中心集约化管理第二期轮训

●兰韵一班●

特情处置沉着高效 全力保障安全畅通

经过为期一个月的轮训工作，班组全员在实践中不断总结，在探索中持续前行。运用图像稽查、收费数据检索、客户支撑服务系统等平台快速查询特情信息，日常工作不断强化应急事件处置流程，利用班前讲评、班组会议提升应急处置水平，筑牢守护生命安全的坚实防线。

（监控班长：彭露露）

轮训以来，由最初的无所适从到现在的尽在掌握，我深入学习了各应急平台的信息报送及特情处置，遇到不懂的问题多学多问多思。在今后的工作中我将不断提升自身工作能力，为创建平安宜路贡献力量。

（监控员：喻智）

● 兰馨二班● 

线上直播传递温暖 兰香服务伴您宜路

“您好，宜昌监控中心，请问有什么可以帮您？”一根小小的电话线守护了万千车辆平安出行。自轮训以来，监控二班致力于传递温暖，让高速出行充满阳光，用行动诠释担当。班组成员团结协作，对于有争议的问题及时沟通交流，用专业的业务知识精心对待每一次来电。

（监控班长：周俭）

“欢迎各位家人进入宜兰直播间…”一声声问候拉开了直播序幕。轮训期间，我在完成常规工作的同时认真对待每一场直播，珍惜每一次与司乘朋友见面的机会。直播前认真收集整理道路通行信息，做好充足准备，以便将最新资讯播报给每一位司乘朋友。

（监控员：何玉莲）

● 芝兰三班● 

实时监控掌握动态 对内稽查助力成长

在面对复杂情况时，团队的紧密配合和信息共享是确保信息及时传达和问题迅速解决的关键。新的监控技术和方法层出不穷，我们要不断更新自己的知识，以适应快速变化的工作环境。

（监控班长：杨思）

在参加监控中心监控员的轮训过程中，学习了路网运行监测、应急处置、机电维护等新内容，这让我在日常工作中能够更加熟练和自信。这些学习不仅锻炼了我的应变能力，也让我认识到快速反应的重要性。

（监控员：毛占）

● 金兰四班● 

主动分析精准研判 多元学习助力提升

班组人员通过自主学习业务知识和班组会议互相探讨等方式不断更新知识和技能，以适应不断变化的工作环境。不仅熟悉本岗位业务知识，还要领会政策精神，强化应变能力。

（监控班长：赵超）

在监控工作中，细节往往决定着成败。日常工作中，我时刻保持警惕，关注每一个细节，确保高速公路的安全畅通。同时不断反思，找出不足之处并加以改进，为高速公路的安全、畅通和高效运营贡献自己的力量。

（监控员：卞小翠）