从2015年6月至今，上海科技网客户服务部积极投入到申创上海市巾帼文明岗活动中，在这三个月内，客服部在公司工会大力支持下及公司各层领导持续关注下，依据创建计划积极有效落实各项工作，在申创活动即将结束之际，特在此对创建工作做以汇报，欢迎社会各界以及公司各部门监督指导并提出宝贵意见。
2015年6月26日 开展创建巾帼文明岗动员会
本次动员会议传达了客服部加入申请上海市巾帼文明岗的决定，讨论并制定出巾帼文明岗的具体创建计划，同时以业务小组（账务中心、服务中心、呼叫中心、接待中心）为单位，按照创建计划对创建内容做了直接分配，并规定了各项活动的落实时间。
2015年6月26日 召开征求合理化建议主题会议
本次会议中，客服部成员结合各自岗位职责和工作范畴，就公司在服务模式、经营管理、降本增效、职工培训等方面提出了自己的合理化建议，这些建议已于会后修改和整理，并于6月30日提报公司工会和团委。
2015年7月23日 开展学习先进主题活动
本次活动邀请到公司业务支撑部杨敏阳经理作为先进嘉宾，与大家交流工作生活中的所感所得。通过杨经理的分享，客服部员工获得了三个宝贵的职业经验：树立终身学习的理念、注重个人职业素养的提升、养成自我反思的习惯。
2015年7月31日 开展读书交流会活动
作为客户服务工作者，沟通技巧作为必备技能，需要不断提升与优化。本次读书会借助于书籍--《蔡康永的说话之道》，客服部员工结合工作实例，相互交流并学习说话之道。
2015年8月27日 开展“改进服务方式”主题活动
本次活动外聘专业讲师为客服部全体员工进行培训，部门成员在轻松愉悦的氛围中完成了客户满意度与忠诚度、服务的生命周期、客户期望值管理等理论知识的学习，并在老师的带领下对服务的改善方式与措施展开讨论，为后续的服务改善工作奠定了坚实的基础。
2015年8月29日 开展社会公益活动
本次公益活动，客服部走进位于漕宝路1001号的虹梅路街道卫生服务中心养老院，在护工的耐心指导与陪同下完成为老人擦身、洗头、翻身、喂食、心里陪护等服务项目，在帮助关怀他人的过程中收获快乐。
2015年9月6日 开展第二次读书交流会活动
本次读书交流会借助于蒋勋的《品味四讲》来探讨品味以及生活美学。客户服务部全体员工从衣食住行四个方面阐述了自己的美学观以及对生活中美的感悟，拉近了大家在工作之外的距离。
2015年9月7日 开展申创评议活动
客服部在巾帼文明岗创建期间，及时公布创建成果，主动接受社会监督。本次评议活动中，公司领导们提出了许多宝贵建议和意见，客服部员工将虚心接纳各位领导的意见，努力提高思想意识和职业技能水平，为部门以及为公司的文明进步做出自己的贡献。