高岚管理所位于宜昌市兴山县水月寺镇，毗邻朝天吼漂流等热门景区，一到旅游旺季便客流如织、人气爆棚。管理所精准捕捉大众出行需求，在驿站内科学规划了三大功能区--舒适惬意的休憩区、专业周到的旅游路线咨询区，以及展现地方特色的“兰香”系列产品展示区，并配备空调、沙发、饮水机、微波炉等便民设施。驿站同步推出“八可”服务场景，涵盖歇脚休息、饮水热饭等基础服务，以及应急用药、快速充电等紧急援助，致力于让每位司乘游客感受到“旅途有温度、服务有力度”的贴心关怀。
除提供基础服务外，驿站还积极探索“文旅+便民”的增值服务模式，着力实现“实用功能”与“文旅特色”的有机融合。一方面，持续为游客提供免费饮水、加热餐食、避暑取暖等日常暖心服务。另一方面，将结合节假日、暑运等客流高峰，积极组织开展“文明旅游宣传”“安全出行科普”等主题活动，提升游客的旅途安全意识。
目前，宜昌运营公司工会携手地方工会组织在5个县市区门户收费站建成的“工会驿站”已全面开放使用。此举既是双方合力服务职工群众的生动体现，也是工会延伸服务触角、扎根基层一线、精准对接需求的重要实践。
下一步，宜昌运营公司将始终围绕司乘出行需求，持续拓展服务内涵，致力将“兰心惠宜”工会驿站打造为集便捷、舒适、温馨于一体的暖心港湾，让温暖情怀浸润旅途，持续提升公众出行体验。
作者 | 党群工作部 高岚管理所
编审 | 朱民慧
审核 | 胡 强
