今年以来，红花套管理所紧跟宜昌运营公司年度工作会及 “百日攻坚” 调度会部署，锚定 “稳目标、提效能、优服务” 导向，攻坚通行费征收与 ETC 发行任务，通过全员发力、精准施策与服务升级，提前完成两项年度目标，为公司高质量发展交出亮眼答卷。
闻令而动 全员上阵
今年以来，管理所坚持以司乘为中心，持续优化服务流程、拓展服务内涵，通过开展“微笑服务”“暖心咨询”等活动，不断提升司乘通行体验。同时积极拓展营销引流渠道，走访周边物流企业、客运站场，精准推介路线优势与服务资源，有效提升路段通行吸引力，为全年收费任务的顺利完成奠定坚实基础。
面对所辖主线因地质灾害实施交通管制、大量车辆分流至本站的突发状况，管理所迅速启动应急预案，第一时间进入“全员上岗、全力保畅”状态。通过合理调配人员、实时监测车流、动态调整车道、实施客货分流等措施，大幅提升通行效率。全体员工坚守岗位、协同作战，在车流量从日均785辆激增至2510辆、单日收费额突破45万元的情况下，确保了站口安全畅通。
乘胜追击 再下一城
管理所紧扣集团“楚道ETC”发行战略，锚定年度目标不松劲，全年以“不停步”节奏持续发力，创新打出“线上拓渠道、线下强覆盖、全员齐攻坚”组合拳，高效推进ETC发行。
线上通过员工朋友圈、车主群等渠道精准推送，扩大宣传覆盖面。线下组织宣传小组深入周边社区、加油站、停车场及合作银行开展驻点服务，为高频通行车辆提供“上门安装”“现场办理”等便捷通道。全员齐心推动，做好ETC发行与售后服务，提前34天圆满完成ETC发行任务，。
连续攻克两项重点任务，展现了红花套管理所“一月一提档、一战一突破”的攻坚节奏与实干担当。
下一步，管理所将持续以创新驱动服务升级，以品质保障通行体验，让智慧收费理念深入人心，为智慧交通建设注入强劲的“红花套动能”，助力宜昌运营公司高质量发展再上新台阶！
编辑 | 肖 荣 谢沁园
编审 | 朱民慧
审核 | 胡 强
