2月27日，宜昌运营公司2026年收费工作会顺利召开，公司党委副书记、总经理彭坚出席会议并讲话，党委委员、副总经理王军作收费管理工作报告，公司相关部门、各管理所中层管理人员、收费管理员及先进代表参加会议。
会议传达学习了湖北交投集团2026年高速公路运营工作会精神，全面总结了2025年收费工作成效与实践经验，系统部署2026年重点工作任务，同时宣读公司2026年通行费收入及堵漏增收工作预安排。贺家坪、鸦南、渔洋关、雾渡河、点军等管理所先进代表，分别围绕应急保畅、联网运营、引流增收、稽核打逃、ETC发行等核心工作作经验交流，以典型示范凝聚发展共识、激发奋进力量。
会议要求，2026年公司收费工作将以集团“运营服务提质增效”计划为指引，紧扣公司“一个中心任务”“三个统筹”“六大行动”部署要求，以“七项举措”为抓手，锚定全年核心目标全力攻坚：一是深化营销引流行动，做优“高速+”融合模式，精准挖潜费源、深化产业协同、创新营销场景，全力拓展营收增长空间。二是实施情绪价值深化行动，完善服务体系、升级爱心小屋、靓化站口环境，打造更有温度的出行服务体验。三是开展稽核攻坚行动，以科技赋能为支撑、机制创新为保障，构建全链条、立体化的稽核打逃体系，强化数据分析研判，深化跨区域协同联动，推广集约化稽核模式，确保通行费颗粒归仓。四是推进运营提升行动，严控联网运营指标，深化合规管理与ETC生态建设，夯实管理服务根基。五是深化智慧转型行动，以数字化、智能化手段破解传统运营难题，优化智慧设备管理，做好新路段运营筹备，加速运营管理数智化进程。六是实施队伍建设行动，构建常态化练兵比武体系，培育复合型岗位尖兵，拓宽职业发展通道，激发干事创业活力。七是筑牢风险防控屏障，严格落实安全生产责任制，深化廉政风险防控，确保运营发展行稳致远。
会议强调，当前收费运营工作正处于数字化转型的关键时期，挑战与机遇并存。全体干部职工要迅速从“节日模式”切换到“战斗模式”，凝心聚力、真抓实干，推动各项工作落地见效。一是以数字化转型重构运营新场景，树立数字思维、再造管理架构、厚植人才根基，让数据成为核心生产要素，以数智化破解运营难题、赋能业务协同。二是以运营新场景拓宽服务新边界，打破“收费即服务终点”的固有认知，构建线上线下融合的服务生态，打造标准化与特色化兼具的服务矩阵，将收费站升级为有温度的移动服务空间。三是以服务新边界提供情绪新价值，打造串景路、景观路、景点路三条精品线路，构建安全感、愉悦感、获得感三位一体的出行体验体系。通过“暖心工程”“匠心培育”“同心共创”激活队伍内生动力，以高素质团队传递人文关怀，为公司收费运营高质量发展提供坚实人才支撑和服务保障。
策划 | 收费管理部
编辑 | 颜 力
编审 | 朱民慧
审核 | 胡 强
