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故事
分享发生在云顶梦号上的二三事
24
星期四
2016年11月
旅途上的晴天，让我们看到窗外的风景；突如其来的雨天，让我们发现身边的温暖。
一航一记
事件回顾
11月下旬，当云顶梦号离开下龙湾的晚上，一位乘客突发病情，星梦邮轮相关工作人员马上投入紧急的救援工作，根据病人的情况安排好救护的每一步。至24日中午，病人及其家属已顺利抵达海口市医院。病人得到及时的救援，目前病情稳定。
星梦邮轮《云顶梦号》
尊敬的船长先生、安全官先生及参加抢救的医务室的员工们：
我们是2016年11月20日乘搭贵邮轮的两名游客，短短的几天，我们享受到你们的优质服务，使我们感到如同在家一样的温暖。
但是，最使我们感动的是，当邮轮离开下龙湾，人们进梦乡的时候，一位团友突然病情，贵邮轮从船长、安全官及每一个参加救援的人员，忘记休息，紧密地布置及安排病人的急救工作，并同时安排病人急救的过程。在这救护中，从安排路线、从接驳船到海口码头的急救车及救护的医院。给予在24号中午病人及家属安全抵达了海口市的医院，整个急救的工作安排得有条不紊，目前，病人的病情稳定。
再次，我们在这份感动中，不由提笔向星梦邮轮“云顶梦号”的官员及全体船员们致敬。
两位乘搭邮轮的老人
12.1
这的确是一封意料之外的来信。
工作人员的点滴付出，
都被客人所记住了。
不仅记住了，还是深深记住了。
每一次的启航，
都是在云顶梦号每一位工作人员的共同努力下开始的。
而这一次成功的救援，
就是在各个部门通力合作下，把平日受训的内容在关键时刻运用到实际操作中。
作为一艘船员和乘客比例高达1:1.7的亚洲豪华邮轮，它井然有序的日常生活都是由你们默默的工作组成的。
还记得有一位叫“RachelBurn”的客人跟我们分享她在船上的故事：
“有些人给的感动会一直温暖你，也许再也不会相遇但不曾忘记，遗憾再也没遇见那个帮助我们的工作人员，See U Again ”
看，
其实大家都记住了。
正是这些点滴的事情，
让云顶梦号上的每一位客人，
都感受到别样的温暖。
尽管这趟旅程之后，彼此也许不会再相遇。
但你们，
船上无数的工作人员点滴的付出和努力，
不都被他们所记住吗？
并且以他们的方式或者记录，或者传达出他们的感谢之意。
“邮轮是客人的风景，而客人的笑容是我们的风景。”
你或者港口的工作人员，
或者是船上的水手，
或者是餐厅的服务员、厨师，
或者是吧台的调酒师，
或者是客房部的清洁员，
或者是前台的接待员，
或者是船上的安保人员，
或者是每天晚上舞台的表演者、歌手，
或者是摄影师、拍卖师……
无论你身处云顶梦号的哪一个岗位，
都是这趟寻梦之旅不可或缺的造梦人。
家不在海上，胜似海上。
每一张擦肩而过的笑脸，
陌生而带着感谢的暖意。
在漫长的旅程中，
其实客人与工作人员之间，
都是温暖彼此的存在。
不是吗？
每一位客人深陷你们倾情打造的美梦中，
享受邮轮旅行的贴心与温暖。
而他们的感谢之意，
从心出发。
你们正是旅游风景、美食之外，最美的景致。
最值得记住的点滴。
大海之上，
相逢便是缘，
感谢沿途有你。
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