2020年的春节
一场来势汹汹的疫情，席卷了中国
有人冲锋陷阵，有人慷慨解囊
有人坚守岗位，有人默默守护
每个人都是一道微光，每个人都是参与者…
疫情下的「硬核」举措
抗击疫情 共同行动
船舱·全面消毒
人员·严格管控
客人·安心入住
服务·谨慎入微
针对此次疫情，星梦邮轮第一时间做出反应并开展紧急会议，迅速启动了事件应急机制，全面升级船上安全及医疗措施，采取系列疫情防控有效举措，努力保证每一位旅客的“放心”和“健康”。具体举措如下：
01
为积极配合海关要求，所有客人、船员和访客必须在登船前提交健康声明。同时，星梦邮轮派专人登记人员来源地，严查资料，仔细排查登船人员和安全隐患，并对旅客的顾虑或疑问做好解答及安抚。
02
在所有港口进行温度筛查（配备有红外线、电子测温仪）。尽量防控有发热、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染的人员进入，任何发烧人员不允许登船。
03
谨遵专家意见做好各种防护措施，在舷梯、出口等处配备消毒洗手液供登船人员使用，严防将病毒、细菌带上邮轮。
04
制定环境卫生及消毒计划，疫情期间定期对船舱、甲板、大厅等公共区域进行高频次的卫生、清洗、消毒。尤其是对旅客容易接触到的扶手表面等位置进行重点消毒，并对通道、客房内进行加强通风，给客人提供安全的生活空间。
05
邮轮要求全体员工必须进行岗前体温测量、进行自身全面消毒清洁。服务时必须全程佩戴口罩进行卫生防护，勤洗手，勤消毒，对自身卫生健康保持高度警惕，确保安全接触每一位旅客。
06
加强健康卫生及安全宣传，引导旅客和员工树立正确的防控观念，提高自我防范意识和个人防护能力。
07
谨慎留心每一个细节，及时监测、报告船上旅客的异常健康状况，发现异常立即安排就医，并对与其有联系，有接触的人员进行合理规范隔离。
我们每天都有向交通部报备旅客及船员的健康状况，从1月24日至今，在船上的所有旅客和船员都没有出现异常。
心中“邮”爱，携手守护
同“舟”共济，共渡难关关
防控疫情是一场不能懈怠的赛跑
这是一场硬仗
疫情面前，人人有责
星梦邮轮与大家同行，由此带来的不便
敬请谅解！感谢您的理解和支持！
我们相信：
微光之力终汇聚成明媚的阳光穿透云层
天空和大地很快就会重见澄明干净
病魔严寒，都将在这个春天消散
一起，加油！
