出门旅行，我们总说开心最重要
但其实旅途安稳也很必要！
当陆上旅行遇到问题
可能一通电话就有及时援助
然而在海上旅行的时候
在邮轮旅行的时候
遇到问题，又有谁来帮我们解决呢？
本期Behind The Dream
梦想幕后
带你走进邮轮安全管理
背后的故事
揭秘「云顶梦号」的
安全经理Mikael Forss
全程守护乘客的他
堪称是海洋的“骑士”
高大威猛的他，自带满满安全感
这位“骑士”从不张扬
总是默默扮演着“守航人”的角色
一般情况下，大家都不会发现他的存在
旅途中的零存在感
竟然代表着他工作的成功？
这是怎么一回事？即将揭晓！
“骑士”的精神-
他的世界里没有侥幸两个字
“海上航行，安全是最重要的”
这句话他时常挂在嘴边，更是他的工作宗旨
时刻检查船上的安全程序和救生设备是他的执着
“骑士”的字典里绝对没有“侥幸”两个字
安全无恙地把乘客送回港口是他的职责
如何兑现邮轮上的守护乘客的承诺
Mikael有自己的一套安全管理工作标准
//
如何真正了解乘客的需求并给予安全保障呢？
善于与船员沟通交流就是他的一大法宝
他认为，只有这样才能保证精准高效地完成工作
“骑士”的守护-
是乘客安心享受假期的“定心丸”
除非有紧急状况，其他时候的Mikael
则更像是邻家大哥哥的既视感
细心巡逻船上的每个角落
在「云顶梦号」上
他给乘客的是有如对公主般保护
登船的你，是不是会时常看到
很多船员聚集在一起
他们究竟在“捯饬”些什么？？？
其实，Mikael不仅是守护乘客的“海洋骑士”
也是邮轮上权威的安全顾问
各种安全理论知识和专业训练信手拈来
他还会定期给船员们进行安全演习的培训
手把手传授火警、救生艇等正确执行程序
乐于分享的他，会邀请乘客加入到安全演习中
让他们亲眼见证船员们操作的每个步骤
这一颗“定心丸”让大家安心舒适地享受整趟旅程
不要以为所有的演习都是“走形式，交功课”
让乘客认识基本的安全知识
就是他给乘客最深刻的保障
“骑士”的团队精神-
没有任何一项工作是独角戏
管理规模船只安全的责任重大
因此，他的“线人”遍布整艘邮轮
从负责船上杂务、娱乐乃至维修的员工都训练有素
全方位给船上的乘客周全的保护
在Mikael 的认知中
不被旅客们所“需要”
其实是一件值得骄傲的事情噢～
他十分欣慰成为船上的另一类“隐形人”
需要他出现的情况越少，反而代表越安全
安全零障碍的旅程，才是一趟满分的旅程
而满分的旅程身后涉及全船千丝万缕的工作安排
成员间彼此信任、相互配合与分担也十分重要的
平日里Mikael会鼓励大家平等地交流想法
并且勇于向上级提有用的建议
同心其力，才能使命必达
当然，在星梦邮轮里还有很多很多
像Mikael这样的“守航人”
他们努力在各自岗位上发光发热
为共同的梦想目标往前冲！
下一期，Behind The Dream梦想的幕后
又会迎来哪一位神秘工作者闪亮登场
Ta又将带来什么样的幕后故事呢
不妨一起期待吧！
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