前言
“一个人能在鼠疫和生活的赌博中所赢得的全部东西，就是知识和记忆。”
——加缪《鼠疫》
武汉封城39天，面对这场没有硝烟的战争，总有人选择逆行而上，勇敢地奔赴第一线。
他是一位85后，是一个两岁半孩子的爸爸，是湖北科投集团的一名员工，也是之寓的租客……面对汹涌的疫情，他和众多志愿者选择逆行，在疫情防控的大后方默默付出。
他或许不是英雄，也并不闪耀，只是身处飓风中心的他，在这场史无前例的新世纪战役中，见证了更多的细节。
他是我们今天的主人翁——胡伯华。
抗疫志愿者的工作有哪些？援汉医疗队生活、安全、物资等各方面是否得到了保障？之寓公寓对胡伯华进行了专访，以下为胡伯华自述：
1月23日，武汉封城。我经常失眠，每天基本到凌晨两点才能入睡，不断地刷新疫情消息，很想做点什么却又无能为力。
2月2日晚9点半，孩子刚睡着，公司群传来消息：湖北科投紧急招募志愿者，为援汉医疗队提供24小时后勤保障服务。没有多想，我报了名。
2月3日早7点，临走前拥抱了妻子、父母和孩子，驱车前往入驻酒店，穿行在空荡的武汉街头，心中闪耀着必胜的决心：我的城，我来守护！
我负责的四川省第三批援汉医疗队与国家卫健委医疗队入驻的酒店是湖北科投集团提供后勤保障的八家驻点酒店之一。我负责两支医疗队共137人的后勤保障工作，每天忙碌而充实。
入驻至今，已整整28天，我会一直坚持到疫情结束。
从航天之寓出发前往援汉医疗队住宿酒店
“2月27日，XXX酒店联络员，已到岗，驻点情况正常”，在“科投援汉医疗队保障工作联络群”中打卡完毕，我开始了一天紧张而忙碌的工作。
与酒店专班负责人提议目前存在的问题：目前捐赠物资未完全匹配实际需求，特别是食品类物资堆积，无法及时消耗，探讨改进方法。
清点消杀物资存量，目前可满足医疗队两周需求。向医疗队负责感控的老师咨询公区消毒方案，以满足入驻酒店的安全，同时协助酒店安保人员，针对非常驻外来人员进行管控。
前往管委会参加省防控指挥部针对援鄂医疗队后勤服务保障工作的视频会议。
响应、处理管委会联络群中的各项指示及任务。
根据最新指示及要求，与酒店专班负责人讨论优化改善措施：从服务贴心的角度出发，最大限度满足医疗队的个性化需求。协助采购手机、耳机、瑜伽垫等，让他们在这里像在家里一样一应俱全。
梳理目前医疗队的需求问题，如烘干一体机、理发器等，针对各种需求问题，一项项对接，争取有求必应。
协助医疗队完成物资装卸、分发，日常供应食品的补充等。对于难以采购或本地无库存的的品类，想尽一切办法寻求渠道 。
梳理当天的各类事项状态，逐个消项。遗留问题做好备忘，并向医疗队联络员反馈最新进展。
回到航天之寓。工作并没有结束，医疗队四班倒，微信群24小时不停歇，我需要时刻关注医疗队员的诉求，避免响应不及时。
平均一天三十多通电话，几千条微信消息，一开始电话总是占线，手机用到发烫。后来准备了两个手机，一个接电话，一个收微信，才能保证多方沟通顺畅，不错过任何一个消息。
当时收到管委会招募志愿者通知，需要一批志愿者站出来支援前线，作为党员，我就站出来了，当时也没多想，就是心底有一个声音，很想为疫情防控做些贡献，哪怕很小。
没家庭，我义不容辞；有家庭，说实话我还是有些顾虑的。孩子也还小，我只告诉他：爸爸在做一件非常有意义的事。
家里刚开始并不是很理解，我每天晚上都会给家里打电话，有时候忙晚了，孩子睡觉了，也会发微信报平安。家人听闻我现在的工作内容及状态，也开始慢慢支持、理解我。
主要是对接医疗队领队，明确医疗队住宿、生活、通勤、安全等方面的需求与诉求，及时协调解决或上报寻求支援。
同时，负责对接酒店专班负责人，明确酒店在保障及服务医疗队员的入驻过程中的各类要求及改进点，督促协调酒店更好地为医疗队提供优质服务。
医疗队员、酒店员工、通勤车司机，都是我关注的对象，任何一环不容有失，必须及时响应他们，保障服务工作顺利开展。
前期医疗队入驻时，由于各层面专班组刚成立，保障工作刚刚开展，同时各类社会渠道还未完全寻找到，会出现部分医疗物资、生活物资供应不上的情况。
随着工作的有序开展，我们开辟了区管委会、社会捐赠渠道、专班组自行采购等多种渠道和方式，完全能够满足医疗队的生活及防护需求。除了基本的生活物资，已累计为137名医疗队员协调了1000斤冰冻水饺、200箱苹果、100箱橙子、50箱泡面、200件牛奶等。
目前，我们正有序搜集医疗队员的个性化需求，努力采购，服务到位。近期，已采购发放40个理发器，126个储物箱，91个指甲剪，272双棉袜，12台烘干一体洗衣机，14台紫外线消毒灯……
行李丢失、物资被抢的新闻已被辟谣，是谣言。在医疗队持续进驻武汉的过程中，给武汉市及各区的响应时间比较短，在工作人员配备不齐整、对接制度及渠道不完善的情况下，确实会出现疏漏。但是后期专班协调已经非常默契成熟了，采购渠道完善，物资充足。
另外，省市级领导非常重视。疫情期间，湖北省副省长肖菊华、武汉市市委秘书长余从斌、东湖高新区党工委副书记、管委会主任陈平、东湖综合保税区建设管理办公室副主任李首文等领导都曾莅临酒店慰问医疗队员。
同时对区联络员、酒店专班提出了更高的要求，要求我们全力保障医疗队员入住服务，严格落实四个保障要求，且尽力满足其个性化需要。
因为疫情，酒店不能办大型的聚集性活动，我们又想给医疗队员一些惊喜，于是和酒店商量，为每位医疗队员准备了一份情人节礼物——巧克力和菠萝。
当天正好有三名医护人员过生日，我们又悄悄准备了生日蛋糕，在酒店餐厅，大家一起唱生日歌，气氛非常融洽。虽然没有聚会、没有生日礼物，他们却说这是最特别的生日、最珍贵的生日蛋糕。
深处异乡，让他们感受到来自武汉的温暖和关怀，这是我最有成就感的事。
医疗队有一对夫妻，分别来自四川省第三批援汉医疗队、四川省华西医院医疗队，都是对应省人民医院东院，却分在了不同病区，驻扎在不同的酒店，每天难得见一次面。
情人节前一天晚上，这位丈夫向我们求助，想给无法见面的妻子一点惊喜。我急忙去便利店买了巧克力，跑了七家花店却没有鲜花，最后借用了酒店的假花。第二天通过同事送给他的妻子。
这件事让我感到既心酸又感动，这一定是最浪漫的情人节了！
我很赞同王辰院士的看法，我看到的医患关系就像是朋友。医疗队员经常把自己的物资比如盒饭、水果、零食带去给医院的病患。患者也非常配合、尊敬医护人员。
前两天，一位医疗队老师拜托我帮忙给已经出院的病患送物资，那位病人正在隔离，非常想要一个剃须刀，我当然是义不容辞。
新冠肺炎爆发以来，出现了太多医患之间感动的事迹，我也是见证者之一吧。
李院士很忙，一心扑在重症救治工作中，平日8点去医院查房，通常回到酒店很晚了，还经常要接受采访，开远程视频会议。
我和李院士接触不多，会帮她搬运物资，偶有交谈，觉得李院士很和蔼。一位74岁老人，每天坚持楼梯上下行，每次都气喘吁吁，但依然感受到她的那份坚毅！不管走到哪里，大家都很敬重她。
今天是我做志愿者的第28天，我会一直坚持到疫情结束。
跟医疗队一起的这一个月，看见了太多人放弃与家人共处的时间，冒着风险为抗疫作出自己的贡献，虽然没有救治病患，但是做好白衣天使的后勤保障也倍感自豪。
经过这段时间的历练，自己的沟通与协调能力也提升了很多，对以后工作、生活都有很大的帮助！这也必将是我这辈子最难忘最特别的一段回忆！
当时因为不想影响家人，搬来之寓，后来觉得之寓就像家一样。
住在之寓很安心，特别是疫情期间，全身喷淋消毒、鞋底浸润消毒、体温检测、乘梯防范等消杀措施措施都很到位。运营官们每天会不厌其烦地问询我的身体状况、提出防护建议，这就是之寓的服务理念和社会责任感吧，为我们志愿者提供了非常安全、温暖的入住体验！
开始做联络员，工作内容多、压力大，每天到凌晨回公寓，熊店长有句话让我很感动，他说：之寓一直等你。有一次我回来很晚，他特意在共享厨房给我留了豆丝和丸子。那瞬间觉得我的后方还有无数的人在关心、支持着我，在为我祈祷。
听说之寓也入住了192名医护人员，在特殊时期，让我感到了之寓这个长租公寓品牌的责任和担当。
结语
他们并非天生就是白衣天使、铠甲勇士， 他们和我们一样，是别人家的儿女、丈夫妻子， 他们也曾惶恐，也曾徘徊。
现实世界里，或许并没有那么多超级英雄， 多得是平凡如蜉蝣又尽力闪耀的人， 不辞辛苦不畏疫霾，守卫着我们的家园。
期待着他们早日凯旋而归！
- 感谢胡伯华接受之寓公寓的采访 -
