“月底突然发现10份合同要到期,手忙脚乱跟进,还是丢了3个客户……”
“续费率明明70%,但不知道是哪个员工拖了后腿,也说不清为啥老客要走……”
“新签了5单,转头丢了8个老客,业务到底是赚了还是亏了?”
如果你是企业的运营、销售或管理者,这些关于合同续约的“糟心事”,是不是戳中了日常?
别慌!慧代账「合同绩效」全新上线,把“靠感觉”的续约管理,变成“靠数据”的精准操盘——让每一个到期合同不遗漏、每一次流失都有原因、每一分绩效都看得见!
以前跟进续约,全靠Excel表手动标红到期日,漏单是常事;现在打开慧代账「合同绩效」,两个核心数据直接帮你把节奏握在手里:
应续合同:系统自动按合同到期日统计当月需续约的合同数,谁的客户要到期、有多少单,一目了然,重点跟进不跑偏;
已续合同:按新合同签订日期实时更新当月续签成果,续费率(已续/应续)自动算,小数点后两位精准呈现,“本月续约做得怎么样”,看一眼就清楚。
做管理最怕“一锅粥”:部门续费率71%,但到底是张三拖了后腿,还是李四做得好?
「合同绩效」模块用“树状层级”帮你拆得明明白白:
机构管理员:看全公司数据,掌握整体续约健康度;
部门经理:看本部门汇总,定位哪个团队需加强;
普通员工:看个人绩效,清楚自己的差距在哪。
就像销售部整体续费率71.74%,展开一看:李四续费率77.78%(环比还涨了5.3%),张三66.67%(环比跌了12.1%)——谁该表扬、谁要帮扶,数据说话,不搞“平均主义”。
更贴心的是,点击任意合同数据,就能弹窗看明细:客户名称、服务项目、合同金额、签单人……不用再翻遍系统找资料,效率直接拉满!
老客流失是企业的“隐形失血”,但比流失更可怕的是“不知道为什么流失”。
「合同绩效」模块把“流失”从“模糊概念”变成“可追溯的数据”:
每一笔流失合同都带“流失原因标签”,是价格问题、服务问题还是客户自身原因,选单时就记录,后续优化有方向;
还有“原价原政策续约”数据:如果续约合同里,和原合同单价(月/日)一致的占比高,说明老客粘性强、价格策略稳——这才是“高质量续约”的核心指标!
比如产品部赵六,虽然续费率44.12%不算高,但原价原政策续约占比100%,说明他维护的客户忠诚度极高,后续完全可以复制他的客户运营方法~
很多人只盯着“新签数”,却忽略了“老客流失”的影响——新签5单,丢了8单,看似有新增,实则净流失3单,业务在萎缩都不知道!
「合同绩效」模块用一个“差额”数据,帮你戳破“表面繁荣”:
差额=损失数(流失+过期)-新签数
正值:客户净流失,业务需警惕;
负值:客户净增长,业务在扩张。
就像销售部当月损失39单、新签5单,差额34(正值)——说明老客流失比新签多,得赶紧补续约短板;而如果差额是负数,恭喜你,业务根基在变强!
1.登录慧代账系统;
2.左侧导航栏找到【合同管理】→【收费绩效】→【合同绩效】;
3.默认按月度展示数据,支持筛选(应续/流失/续费率等区间)、导出Excel(方便汇报),权限清晰、操作简单。
以前做合同续约,是“手忙脚乱补漏洞”;现在有了慧代账「合同绩效模块」,是“胸有成竹做管理”——每一个数据都为续约赋能,每一个决策都有依据支撑。
现在就去慧代账试试「合同绩效」模块吧!
预告:下期还有【合同设置】哦,不见不散!



