2014年，长虹加大研发资源整合力度，全新构建了“软件与服务中心”。该中心以长虹智能战略为基础，基于移动互联网思维，整合从云计算大数据到智能终端研发、生产的全系列产品线，支撑业务平台、运营平台，协同产品公司新品研发，在产品、平台、服务方面推动智能战略落地，并构建了智能终端软件研发、协同社区/家庭/人与设备、提供应用与服务的统一云服务平台，为长虹内外部客户提供全方位软件服务。
软件与服务中心的产品如同科技武林界的兵器一样“锋刃无比”，在各自的领域发挥惊人的力量。工欲善其事,必先“懂”其器，我们将以兵器榜的形式为大家介绍软件与服务中心的产品。
刀——基于大数据的网络舆情分析系统
1. 产品描述
以大数据舆论监控情报分析为指导，通过网络爬虫技术进行数据采集，通过自然语言处理技术和舆情监控分析模型进行数据分析，并通过全方位的数据可视化技术进行信息展示，实现对国内主流网站、论坛、各大电商网站和微博的舆情监控。通过监控行业新闻、行业战略动向实现对行业脉搏的把控；监控论坛、微博的负面舆情、热点事件实现对网络舆论的正确引导；监控电商舆情实现对品牌的全方位线上品牌销售分析，以构建舆情监控、预警、分析、处理的一体化专业平台。
2. 功能特点
（1）、全面—网络全采集，线上信息全监控。
（2）、洞察—负面预警，热点监控，全方位洞察舆情 。
（3）、智能—实时引擎，高效算法，打造舆情核心 。
（4）、专业—立足全网舆情，打造行业标杆 。
3. 技术方案
（1）战略决策解决方案
1、紧跟行业动态，监控行业战略动向、最新技术动态、最新财务年报信息等，为高层提供实时动态信息以供决策支撑。
2、监控线上销售数据、竞争对手数据，为经营决策系统提供数据支撑。 3、分析品牌、产品、功能、服务、活动信息，为研发交易提供信息支撑。
（2）舆论监控解决方案
1、监控网络舆情，及时跟进负面舆情，供公关部门提供实时信息，以维护业品牌形象。
2、监控消费者反馈信息，通过对品牌、产品的多维度分析，为产品研发提供终端消费者第一手信息。
3、舆情处理跟进，对舆情原因深入分析，反向促进产品研发、制造、销售品质提升，提升品牌价值。
行业舆情分析解决方案
1、提供电商舆情监控：监控电商销售信息、价格信息，为线上销售提供决策支撑 。
2、提供售后舆情监控：监控负面舆情信息，便于售后服务跟进，提升售后服务品质 。
3、提供活动舆情监控：监控活动舆情，便于跟进活动推广情况，及时调整活动策略达到最佳推广效果，并为后续活动开展提供改善建议 。
（3）定制化舆情解决方案
以产品化、模块化舆情监控系统为依托，基于客户自身实际情况定制化开发，以满足客户的特异性需要 。
4. 应用行业
政府、大中型企业及所有需要舆情信息的客户。
5. 系统组成
